記者羅欣怡、林昱孜/新竹報導
▲女子收到近6萬元的電費,直呼:「心臟快停了」。(圖/翻攝自爆廢1公社)
新竹一名租屋的上班族,近日收到台電寄出的12月繳費通知單,但上面顯示2個月的電費竟高達59488元,讓她驚呼:「就算欠一整年也不會有這個金額吧!」;對此,台電新竹營運處派員前往會勘後,確認是現場電表(機械表)的萬位數指針,因不明原因位移,導致影響計費準確度,已經立即更換,並重新核計電費。
有網友在《爆廢1公社》貼出一張台電的繳費通知單,計算時間是從10月4日至12月4日,流動電費高達59227元,再加上其他費用,竟達59488元,不禁讓她懷疑「這是一般住家會出現的電費?」原PO解釋,自己租屋在大樓12樓,就算冷氣一年四季都開著也不會有這金額,直言「看到整個心臟都快停了!」並說已經打電話去申請複檢電錶了。
▲租屋族收到6萬元電費嚇死,台電回應了。(圖/翻攝畫面)
照片曝光後,網友也紛紛留言「你供應了整個村的電費,respect」、「五萬多欸~超扯!我都覺得我們家夏季電費兩萬很多了」、「這也太離譜了吧」、「一般計費期間10/4~12/4不是冷氣機造成,有使用大型電熱水器和除溼機,高耗能電器吧!」「要自己跟電力公司核對帳單及電表」。
對此,台電新竹區處副處長呂宜芸表示,用戶今(20)日早上打到客服,下午立即派員勘查處理,經查電表(機械表),萬位數的指針,因不明原因略微往下滑動,指針位置不對,導致計算度數有誤差,影響電費計算準確度,徵得用戶同意後已更換新電表,亦告知用戶,不需繳納錯誤跟電費單費用,將會重新核計電費。
呂宜芸表示,若用戶收到電費單發現有異常,不論過多、過少,都可以打24小時客服,客服人員將轉給各地營業區人員,會立即聯絡用戶進行相關處理。