國際中心/蕭宥宸報導
▲撞擊事故後,客機發生火警。(圖/AP/NTV授權)
日本航空編號516客機2日降落東京羽田機場時,與海上保安廳飛機發生碰撞,造成保安廳機上5人死亡。萬幸的是,日航367名乘客和12名機組人員順利逃生,僅約17人受傷。事故造成旅客驚慌與不便,日航今(3)日宣布,預訂3月31日前搭機的旅客,可以免費更換機票或退票,但辦理期限只到1月31日為止。
日本航空說明,碰撞事故造成死傷,也導致機場航線受到影響,日航將免費提供改票或退票服務,只要是2024年3月31日前出發的機票都符合資格。國內航班可在登機日起30天內,透過日航網站變更,國際航班機票則僅適用於2024年1月2日之前購買的機票。此外,申請手續要在預訂航班起飛時間前至少20分鐘辦理。
日本航空表示,預定2024年4月20日前出發的機票,旅客則可以免費更換機票一次,並要在預訂航班起飛前3小時到日航網站辦理。