蝦皮購物2／1起「成交手續費調漲7.5%」　網友怒了！

2024/01/12 17:05:00

評論

這篇文章報導了蝦皮購物將調漲成交手續費的消息。根據蝦皮購物官網公告，自2024年02月01日起，未參與免運補貼及蝦幣回饋活動的賣家在蝦皮促銷檔期期間，成交手續費將調整為7.5%，再加上金流手續費2%，最高可能達到9.5%。這項調整立即引起了大量網友的不滿，許多人表示不滿意這樣的調漲。蝦皮購物的調漲舉措無疑對賣家會造成一定的影響。對於那些未參與免運補貼及蝦幣回饋活動的賣家來說，他們支付的成交手續費將從原本的5.5%調整為7.5%。再加上2%的金流手續費，使得單件商品最高可能被抽取9.5%的手續費。這項改變將對他們的業務營運成本產生一定影響。此外，蝦皮購物的這項調整也可能會讓賣家重新考慮是否在平台上銷售商品。然而，值得注意的是，已參與免運補貼及蝦幣回饋活動的賣家在蝦皮促銷檔期期間，成交手續費維持不變，仍為5.5%。這樣的設定可能對於那些活躍參與促銷活動並享受免運補貼及蝦幣回饋的賣家來說，會比較有利。整體來說，蝦皮購物對成交手續費的調漲引起了賣家及網友的不滿。這項調整可能會對那些未參與免運補貼及蝦幣回饋活動的賣家造成一些影響。值得關注的是，這也可能會對賣家的銷售策略及平台選擇產生一定的影響。希望蝦皮購物在調整之後能夠加強與賣家間的溝通，共同找尋更合理和公平的成交手續費模式。

問答

Q1: 依據蝦皮購物最新公告，未參與長期或短期免運補貼、蝦幣回饋活動的賣家在蝦皮促銷檔期期間的成交手續費是多少？ a. 5.5% b. 7.5% c. 9.5% d. 12.5% 正確答案: b. 7.5% 解析: 依據蝦皮購物最新公告，未參與長期或短期免運補貼、蝦幣回饋活動的賣家在蝦皮促銷檔期期間的成交手續費調整為7.5%。 Q2: 已參與長期或短期免運補貼、蝦幣回饋活動的賣家在蝦皮促銷檔期期間的成交手續費是多少？ a. 5.5% b. 7.5% c. 9.5% d. 12.5% 正確答案: a. 5.5% 解析: 已參與長期或短期免運補貼、蝦幣回饋活動的賣家在蝦皮促銷檔期期間的成交手續費維持不變，為單件商品售出金額乘以數量乘以5.5%。 Q3: 如果一件商品在促銷檔期間售出金額為$500，運費為$50，那麼成交手續費是多少？ a. $32.5 b. $27.5 c. $22.5 d. $17.5 正確答案: a. $32.5 解析: 促銷檔期間的成交手續費計算為單件商品售出金額乘以7.5%，即$500 x 7.5% = $37.5。

記者劉沛妘／台北報導

蝦皮購物自2024年2月1日0點起，成交手續費調漲為7.5%。（示意圖／蝦皮購物提供）

▲蝦皮購物自2024年2月1日0點起，成交手續費調漲為7.5%。（示意圖／蝦皮購物提供）

蝦皮成交手續費再調漲！蝦皮購物今(12)日公告，自2024年02月01日00：00起，未參與長期或短期免運補貼、蝦幣回饋活動的賣家，於蝦皮促銷檔期期間成交手續費「調整為7.5%」，若再加上金流手續費2%，單件商品最高被抽9.5%。消息曝光，蝦皮購物臉書粉專迅速湧入大批網友不滿：「直接把賣場所有東西下架，不賣了！」

根據蝦皮購物於官網最新公告，自2024年02月01日00：00起，未參與長期或短期之免運補貼及/或蝦幣回饋活動之賣家於蝦皮促銷檔期期間，成交手續費調整為7.5%，也就是「單件商品售出金額×數量×7.5%＝成交手續費」。而已參與長期或短期免運補貼及/或蝦幣回饋活動的賣家，於蝦皮促銷檔期期間成交手續費維持不變「單件商品售出金額×數量×5.5％」。

舉例說明，「促銷檔期間」A商品一件售出金額$400，運費$60，成交手續費為$400x7.5%=$30；「非促銷檔期間」A商品一件售出金額$400，運費$60，成交手續費為$400x5.5%=$22。另外，自2024年02月01日00：00起，信用卡（信用卡分期付款、蝦拼晚點付除外）、貨到付款、街口支付之金流與系統處理費調整為「平台交易金額×2％」，也就是單件商品最高被抽9.5%。

消息曝光，大批網友迅速湧入蝦皮購物臉書粉專，不滿直言：「看到通知直接把賣場所有東西下架不賣了」、「服務沒有比較好還漲價，不想要小賣家生存，你直接做商城就好了」、「說真的不是東西貴，是你們平台手續費狂漲，小賣家賺沒多少還要被你們狂抽狂吸」、「漲到最後，會跟以前的奇摩拍賣一樣，大家都出走了」。

對此，蝦皮購物回應：「蝦皮購物致力於打造更優質、便利的電商平台，未來將持續投入更多的營運及行銷資源，提升消費者購物體驗，同時帶動賣家業績成長，以支持台灣電商環境有更完善的發展。以近期推出免運吃到飽為例，所有用戶皆能享有天天蝦皮店到店149元起無限免運免領券，週三更降低蝦皮店到店免運門檻至99元起，同時不定期推出四大超商免運活動，透過此資源投入提高消費者下單意願，帶動賣家業績成長。」