生活中心/許智超報導
▲美國好市多為打擊「共用會員卡」的行為,自助結帳需要多一步驟。(示意圖/資料照)
美式賣場好市多商品應有盡有,不少民眾都會前來購買生活用品。不過,美國的好市多為了打擊「共用會員卡」的行為,近日美國門市在自助結帳櫃檯開始要求顧客,除了出示會員卡外,也要出示有照片的身分證件。另外,近期也測試一套全新系統,要求顧客得掃描會員卡才能入店。
根據《CNN》報導,美國好市多發現,有許多非會員在偷用不屬於他們的會員卡,特別是在擴大自助結帳範圍後,因此開始要求顧客在自助結帳時,除了需要出示會員卡外,還需要提供有照片的身分證。
同時,好市多在美國少數幾家門市,測試一套全新的辨認系統,要求消費者在進入好市多時,需要先掃描會員卡,通過驗證後才能開始消費,解決先前非本人透過自助結帳通道,不需檢查會員卡矇騙過關的狀況。
▲美國好市多測試一套辨認系統,要求消費者在進入好市多時,需要先掃描會員卡。(示意圖/資料照)
目前好市多尚未宣布何時會將此措施擴及全球,好市多財務長賈蘭提(Richard Galanti)僅表示,「這個系統加快入店流程,也加快了結帳流程,先在幾個地方進行測試」。
賈蘭提也說,從2020年新冠肺炎疫情開始,越來越多人共享會員卡,並利用自助結帳通道,鑽無須審核證件的漏洞,「我們認為非會員與會員享受同樣的價格,非常不公平」。會員銷售模式是好市多的命脈,全球會員人數超過7200萬,台灣有400萬人持有,全亞洲最高。
至於台灣好市多是否會跟進美國分店,在結帳、入賣場前更嚴謹的身份認證,台灣好市多對此回應,好市多是會員制的量販倉儲式賣場,會員卡需本人才可做使用,若在各項服務上有更動,好市多皆會主動告知會員。