生活中心/張家寧報導
年代旅遊越南富國島行程,與當地接待旅行社款項糾紛,結果造成數百旅客被丟包,此事引發高度關注,年代旅遊總經理林大鈞14日晚間出面指控地接社WInnER旅行社並揚言提告。然而,年代旅遊則透過臉書發文,針對旅客在富國島多付720美元事件做出回應,不料,貼文一出卻讓網友全都炸鍋了。
年代旅遊14日針對數百旅客被丟包一事發出7點聲明,強調「年代旅遊也是受害者,年代旅遊將全權負責客人後續善後處理及損失,將主動提告越南旅行社,且請求外交部及越南辦事處,共同討回旅客權益。」
▲年代旅遊聲明全文曝光。(圖/翻攝自年代旅遊-海島第一品牌臉書)
而越南地接WInnER旅行社則於今凌晨發出聲明反擊,表示遭抹黑一事先前受訪都已經澄清過,目前只盼林大鈞按照2月12日雙方最後商議的結果履行合約並支付全款,「既然已有台灣官方的正式說法,就不再針對年代旅遊諸多不實指控多做解釋,並保留追訴其法律責任的權利」。
事件延燒之際,年代旅遊除了在臉書粉專貼出聲明稿外,針對旅客在富國島多付720美元事件也做出回應,表示「為保障旅客權益,本公司會盡快釐清相關法律責任,在此之前,若有覺得權益受損,可以先向發卡銀行要求 【爭議款處理】」。
▲年代旅遊針對720美元事件做出回應。(圖/翻攝自年代旅遊-海島第一品牌臉書)
貼文一出也瞬間讓網友炸鍋,紛紛留言「第一時間不處理安排旅客被丟包問題,現在才發聲明踢皮球」、「拿錢不辦事還問旅客權益是否受損」、「年代真的很敢」、「先把錢退還給無辜的旅客,你們再去討權益吧」、「算你厲害了年代旅遊」。
▲越南WInnER國際旅行社聲明全文。