生活中心/賴俊佑報導
▲觀光署下令年代旅遊立即停止出富國島團。(圖/資料圖)
觀光署針對年代旅遊富國島丟包案展開調查,WInnER國際旅行社負責人唐凱稍早透露,觀光署因多次聯繫不到年代旅遊總經理林大鈞,指示業務副總高敏翔請年代旅遊所有員工,立即通知2/16、20、24所有富國島出團旅客「停止出團」。
唐凱指稱,收到觀光署的消息,可告知客人年代旅遊會全額退款,並會遵照旅遊定型化契約!唐凱表示因客人已在機場,所以所有動作需在30分鐘內完成,請業務同時幫忙處理!
對此,觀光署表示,並沒有找不到總經理林大鈞先生這件事,主要是觀光署調查發現,年代旅遊今16日下午將有一團要前往富國島,但又沒付錢給越南地接社,為了避免再出現丟包事件,觀光署今天上午已經緊急要求通知年代旅遊,16日的團停止出團。
觀光署表示,後續20日和24日的團,屆時若停業處分已經裁罰,所以也不會有出團問題。
交通部觀光署原定在下周才會有具體裁處,但今突表示,待年代旅遊意見陳述呈報後,今天或明天會依《消費者保護法》對年代旅遊裁處停業3個月處分,確定開罰後就可要求業者全額退費。至於《旅行業管理規則》每團罰1萬到5萬元,觀光署初步預估有至少10團受影響,不過這沒那麼快開罰,觀光署表示,這部分要一團一團查,時間會比較久,且各團違規項目可能不同,因此還無法推算對年代旅遊的裁罰金額,越多旅客出面投訴越有利調查進行,調查清楚後再開罰。
《三立新聞網》記者今聯繫林大鈞,面對所有質疑,僅回「我還得了解一下」,便匆匆掛掉電話。