記者簡浩正/台北報導
▲年代負責人林大鈞今(28)晚出示750萬存單。(圖/林大鈞提供)
越南富國島旅客春節丟包爭議,年代旅遊(美加國際旅行社)遭觀光署停業,負責人林大鈞28日表示,他這段時間都在處理客戶事宜,並沒有神隱、也沒有兩手一攤就不管。關於富國島旅客被越南地接社WInnER要求刷卡720美元部分,正在跟地接社協調處理,還在確認人數中;後續尚未出團的300多位旅客,已有一筆750多萬元的質押定存,已跟星宇航空討論後將這筆錢轉為機位費用,希望讓旅客不用加價順利出團,未出團者以爭議款處理,已被扣除約280萬元。
據悉,年代旅遊遭勒令停業後,還有3月2、6、10、14日共4個富國島團未出團,除3月2日的團體仍有40個名額外,其餘都已經滿團。而年代旅遊在中國信託銀行還有質押在星宇航空約750萬元的本票。近日傳出有旅行業者願意接手年代旅遊未出團的4個富國島團,只要補差額就可出團,不過品保協會27日透過聲明呼籲,承接業者對於全額付清的旅客,不得要求加收費用,對於僅付定金的旅客,不得重複收取機票款,以保障旅客權益。
林大鈞28日晚間接受《三立新聞網》訪問表示,這段時間並沒有神隱、都在積極處理客戶事宜,沒有兩手一攤就不管。針對近日處理事項,他分別就春節富國島旅客團、後續尚未出團旅客兩部分進行說明。首先,關於富國島旅客被越南地接社WInnER要求刷卡、在外地刷720美金者,正透過友人在跟地接社協調處理,如何平反旅客權益,目前約超過百人在富國島被迫刷卡,但還在確認人數並要求WInnER提供正確數字。
▲林大鈞表示他近期並未神隱,正積極處理旅客權益中。(圖/資料照片)
其次,尚未出團部分,他說目前大約已處理近8成旅客,其中富國島旅客超過300人,針對富國島星宇航空包機部分,協調請鴻毅旅行社協助開票,因發生富國島等事件,跟越南地接社有資金爭議,銀行2月14日將他帳戶凍結,但年代旅遊積極處理,也成功跟星宇航空協調,把750萬的質押定存轉成320個機位付清,讓後續旅客不用加價能順利出團;而未出團旅客則用爭議款方式處理,目前中信(中國信託銀行)也扣除公司戶頭金額約280萬元。他並向記者出示前述750萬存單證明,強調並沒有不處理,包機費用是年代旅遊全額支付,並非由其他單位或其他旅行社支付。
記者進一步詢問,後續這4包機、約320位旅客有多少人仍決定出發,以及決定不出團人數,各自所佔費用為何。林大鈞表示,前者約200人,佔上述750萬元存單約500萬;未出團則有100多人,以每人預付訂金1萬5至全額付清不等,公司戶頭被扣約280萬元。
他也感嘆,因富國島地接事件,導致開工第一天資金就被凍結,年代旅遊如今無法運作及經營,20幾位員工都失業,現在就是專心處理客人事宜,再去想如何恢復執業。