Uber Eats發布2023經濟影響力報告：貢獻約新台幣815億元經濟產值

記者李鴻典／台北報導

▲Uber Eats公布「2023 Uber Eats經濟影響力報告」，未來將持續致力於優化外送體驗、創新且靈活的商家商務方案、推動永續外送以及第三種型態權益與保障法規框架。（圖／Uber Eats提供）

外送平台業者Uber Eats今（18）日發表「2023 Uber Eats 經濟影響力報告」 。報告指出，2023年Uber Eats為台灣經濟貢獻約新台幣815億元的經濟產值，以及為台灣Uber Eats使用者創造超過841億元的消費者剩餘 。

回覆問卷的外送合作夥伴中，有7成表示「工時安排彈性」是主要使用Uber Eats接單的原因，近7成（68%）表示很享受目前作為彈性的自由工作者的身分，近 5成（47%）喜歡使用Uber Eats，因為可以當自己的老闆，將近5成（46%）表示可以獲取額外報酬以增加儲蓄，以及近4成（38%）的人表示可以更快速在緊急情況下獲取報酬，凸顯出Uber Eats協助外送合作夥伴可隨時接單以及每週獲得報酬付款的正面意義。值得注意的是，超過5成（53%）表示，除了使用Uber Eats ，他們還有別的收入來源。

此調查結果也凸顯出在Uber Eats上的彈性接單方式有助於外送合作夥伴面臨上有父母、下有小孩，需要隨時接應照顧的家庭需求，舒緩台灣現今高齡化社會人口結構中的三明治族群的生活壓力。報告也指出約6成（61%）的外送合作夥伴表示需身負照顧家中父母，另外3成有需要照顧小孩的責任，因此透過自由運用時間，同時照顧家人並獲取報酬。

▲70%的Uber Eats外送合作夥伴肯定「彈性、獨立性接單機會」。（圖／Uber Eats提供）

接受問卷調查的Uber Eats消費者當中，大約有7成（71%）表示「方便性」為經常使用的首要因素，其次為「餐飲與商品選擇多」和「快速送達」。近7成（65%）的受訪消費者表示經常可以在Uber Eats上的商家找到價格合理的商品，而且6成表示他們可以在Uber Eats上找到符合家庭預算的外送美食。

除了日常的餐飲需求，台灣民眾探索新美食的愛好也可以在Uber Eats上獲得滿足，讓飲食生活更加豐富多元。8成的受訪者表示會使用Uber Eats來訂購平常不會在家烹調的美食，近9成（88%）表示，使用外送平台更容易發現新餐廳嚐鮮，近5成（47%）表示曾受訂購的美食啟發，自己下廚嘗試新的食譜，為生活增添樂趣。

▲Uber Eats消費者當中，約有7成表示「方便性」為經常使用首要因素，其次為「餐飲與商品選擇多」和「快速送達」。（圖／Uber Eats提供）

此外，報告還指出，近4成（39%）的受訪消費者表示經常從小型或家庭經營的餐廳商家點購外送，而且7成的外送合作夥伴也表示每週皆會從這些類型的餐廳取餐。此外，在促進永續外送方面，近7成（68%）的受訪消費者表示Uber Eats可以協助餐廳使用更永續或環保的包裝。

▲Uber Eats專注於提出靈活商務方案，支持在地商家拓展外送商機，報告指出近4成受訪消費者表示經常從小型或家庭經營的餐廳商家點購外送。（圖／Uber Eats提供）