記者楊忠翰/台北報導
▲女藝人夏乙薇辦理父親喪事時,殯葬公司竟頻頻出包。(圖/翻攝畫面)
女藝人夏乙薇日前遭逢父喪,因信任醫院合作的殯葬業者,遂將後事交給對方操辦,沒想到費用高出外界2.5倍不說,處理喪禮流程更是草率,讓夏乙薇半個月以來噩夢不斷,事後家屬前往靈骨塔收拾爛攤子,業者還派人全程跟拍,夏乙薇憤而前往派出所提告;對此,有殯葬業者私下表示,該殯葬公司可能為了節省成本,加上員工教育訓練不足,才會發生一連串的錯誤。
夏乙薇受訪時表示,頭七當天,法師誦經時將家父名字、經文念錯,她們要求更換法師,沒想到滿七的法師依舊出包,誤以為是百日法會,並念錯4、5名家屬名字;另1位法師更扯,為了趕赴下一場法事,連經文都沒念完,便催促他們燒金紙,還要求誦經的法師加快速度。
後來問事的硬幣掉到湯中,法師也不打算處理就去趕場,並對家屬表示:「我明天再來用,但你們明天告別式也用不到。」;到了公祭當天,該殯葬公司經理親自坐鎮,但法師手機忘了調靜音,誦經過程手機響個不停,很顯然又是催促趕場的電話,導致法師再度念錯家父名字。
夏乙薇接著表示,離譜的事情還沒結束,她們到了火葬場時,工作人員將家父遺骨放進骨灰罐後,居然蓋不起來, 遂改用膠帶固定上蓋,但是禮儀師帶她們進塔時,卻未撕掉骨灰罐的膠帶,導致她半個月以來噩夢不斷,20日她們再度前往靈骨塔收拾爛攤子,殯葬公司竟派人全程偷拍,完全不尊重家屬及死者,她憤而前往派出所提告。
最後夏乙薇還說,事後她得知父親的生辰八字,整個月份都不宜進塔,殯葬公司卻隨意安排時間,選在沖煞的日子進塔,簡直離譜到不行!喪父一事已讓她悲痛不已,殯葬公司草率的服務,更讓她每日以淚洗面。
對此,殯葬業者私下表示,選定出殯、進塔的時間異常重要,他們都會請命理師挑選合適的日子,經家屬確認並同意後,再向殯儀館預約禮廳,但適合辦理後事的時間就是那幾天,因此熱門時段的禮廳很難搶;有的業者接案量龐大,無法細心服務每一位喪家,自然也不會找專人看日子,而是將出殯時間集中在同一天,如此一來可以大幅縮減成本,還能一口氣消化案件,進而尋求更大的利潤,所以夏乙薇才會遇上沖煞仍進塔的狀況。
殯葬業者接著表示,法師趕場也有案件集中有關,通常頭七、出殯等法事,法師必須提前到場,並了解喪家及死者資訊,以免在法事當中出錯;但有的業者為了節省成本,先將出殯時間集中在同一天,再要求法師趕場消化案件,如此一來還能壓低價格,法師因日薪大幅提高,自然不介意降低單場酬勞;倘若禮儀師有盯場並從旁協助的話,就算法師必須趕場,也不會接連出包,這凸顯出該公司禮儀師專業素養嚴重不足。
至於骨灰罐的部分,殯葬業者則說,火葬場人員撿完死者遺骨後,先讓家屬看過一遍,接著將遺骨放進骨灰罐,通常擺放遺骨有一定順序,也不會讓遺骨超出骨灰罐,蓋子內緣會塗一層白膠,蓋上後還要對齊罐身花色,由於白膠凝固需要一段時間,所以骨灰罐會貼膠帶固定,但是進塔時一定會撕掉,禮儀師連這點都沒有提醒家屬,顯然該公司員工教育訓練出現很大問題。
▲禮儀師協助進塔時,竟忘了提醒夏乙薇撕掉骨灰罐膠帶。(圖/翻攝畫面)