唐吉訶德扭蛋「大獎消失」引眾怒　律師：「0%大獎」以後誰還敢玩抽獎？

記者李鴻典／台北報導

有網友發文抱怨，透露和好友一起到台北西門町的「唐吉訶德」逛街，發現一個扭蛋機台裡面只剩幾顆，且最大獎還在，因此決定一口氣全包，不料最後大獎卻完全沒開出，追問下發現，原來大獎根本沒有放進扭蛋機！事件引發議論，執業律師陳又新直言，這樣的「0%大獎」，以後誰還敢在唐吉訶德玩抽獎？唐吉訶德此舉不僅有詐欺消費者的疑慮，更是徹底破壞與消費者間的信任。

▲網友買斷最後6顆扭蛋仍沒有出現大獎。（圖／網友張惟盛提供）

陳又新律師指出，近日一個很玄的消息，知名日商唐吉訶德西門店辦Tenga扭蛋抽獎，總計100顆，某消費者眼看前面大獎都沒開出來，最後剩6顆時他全包下來去兌獎，才發現裡面一個大獎也沒有！

是不是真的很玄？等消費者反應給店員後，店員才從後面拿出大獎的那顆扭蛋！哇，原來最大獎那顆扭蛋根本沒有擺進去！！？？

陳又新律師表示，這個抽獎扭蛋的原廠商Tenga，也是一家頗具知名度的日商，供應商一開始就要求藏貨的可能性不大，比較合理的解釋是，廠商給了唐吉訶德完整的獎品配套，而唐吉軻德店家「自己」做了藏籤的行為。

▲扭蛋機剩餘獎品顯示大獎還在。（圖／網友張惟盛提供）

這從店家後續的回應也可以獲得印證，因為從員工口中，主管的說法為「如果一開始把大獎放進去，那抽到大獎後就沒人會繼續抽了！」在消費者跟員工理論一番後，第一個到場的主管提出「你們再付兩個扭蛋的錢，就可以拿最後獎跟大獎」的荒謬說法，爭論到最後，別著店長名牌的主管才出面承認疏失，讓消費者獲得應拿的獎項，且不須多付其餘扭蛋錢。

陳又新律師直言，唐吉訶德貼了目前已抽出的獎品釣魚，讓消費者有期待感，卻又根本不放最大獎（除非全包清台才有可能發現），這樣的「0%大獎」，以後誰還敢在唐吉訶德玩抽獎？

陳又新律師也說，唐吉訶德此舉不僅有詐欺消費者的疑慮，更是徹底破壞與消費者間的信任。

而截至13日下午，該店並未做出任何回應，而被店家聲稱有疏失的廠商Tenga，該臉書粉專小編在網友點名後於留言區現身說法。Tenga小編表示，公司已緊急與DONKI了解內部相關狀況及確認實情，「對於造成大家困擾深感抱歉，在確認相關細節及事實狀況之後，會再依法律途徑做適當處置，謝謝」。

▲西門町唐吉訶德。（圖／資料照）