平台費32%起跳！兩大外送平台合併　店家憂抽成費恐更高

記者翁嘉妤、王承義／台北報導

兩大外送平台宣布合併後，各界高度討論，有人發現同一間店的同一個商品，在兩個不同平台上的價格就會不一樣；像是都是臭臭鍋，但在UberEats上的價格就硬是貴了10元，就是因為抽取平台費用較高，因此業者會直接反映在售價上。但是未來合併後，就有業者擔心抽取的平台費用會更高。另外，外送員也擔憂會因此薪水減少，喊話平台不要減薪。

外送訂單來了，店家按下接單，也就等於要被外送平台抽取32％起跳的平台費用，Uber又宣布併購foodpanda，店家擔心未來恐怕會抽更多。

外送平台合作業者：「店家基本已經沒有在賺了，所以我們現在也只是說貼補一些房租和人事開銷而已，多多少少會（擔心），因為外送其實占了我們滿大部分的收入來源。」

Ubereats一單抽35％、foodpanda則是抽32％，部分業者兩大外送平台都有合作，但是售價上就有不同，同一間臭臭鍋，同樣沙茶牛肉鍋在Ubereats平台上貴了10元，等於是合併後店家就只能有唯一選擇，未來要負擔的成本恐怕會更高。

外送平台合作業者：「因為我們進貨價格是公司統一價格，那如果它外送（平台）費還會再作調整的話，我們會考慮退出外送平台，然後去說讓消費者來店裡面消費，買到店內價的商品，然後我們店家也有利潤可以繼續賺。」

而針對外送員可能影響也不小，除了被迫接受使用單一平台，也擔憂砍工資的狀況會更加嚴重。

外送員：「現在一單最少24元，這已經很扯了，沒有辦法再更扯了，它（Uber）應該做不出來更扯的事情了。」

全國外送產業工會顧問蘇柏豪：「這幾年來其實一直都是在砍工資，所以我們當然會擔心，如果併購的話會不會砍的更嚴重？」

另一方面的擔憂，是有些外送員因為Uber的帳號被停權，才轉跑foodpanda，合併後他們是不是等同失業？也成為最大的關注焦點。

全國外送產業工會顧問蘇柏豪：「外送員的去留將是我們未來會最大關切的部分，至少容納foodpanda所有的外送員都可以進入到Ubereats。」

外送不僅是消費者的日常，更是外送員和店家的維生管道，合併後走向會如何發展都是牽一髮動全身。