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什麼工作快被AI取代?眾人點名「這職業」最有感 已經快消失

生活中心/吳泊萱報導

網友認為客服正在被AI科技取代。(示意圖/取自Pexels)

▲網友認為客服正在被AI科技取代。(示意圖/取自Pexels)

輝達(NVIDIA)執行長黃仁勳訪台引發各界關注,身為AI教父的他,也讓AI應用話題成為焦點。而AI科技逐漸成熟也讓不少民眾擔心飯碗不保,許多職業在未來可能被AI取代,其中「客服人員」正在消失中,許多企業都引進AI客服系統,未來恐怕很難找到真人客服。

近期有民眾在PTT上發文稱,晚上陪老婆吃飯經過婚紗街,發現婚紗店倒了不少,認為單身族增加是主因,但AI科技也是一大隱憂。如果用手機自拍照片,就能透過AI軟體生成在埃及金字塔、艾菲爾鐵塔、萬里長城等知名景點的婚紗照,還能更換上百套禮服、髮型,省錢省時又省力,未來婚紗攝影這個行業應該會消失吧?並詢問大家未來還有什麼行業、職位會因為AI而消失?

文章曝光後,引發網友熱議。不少網友留言:寫碼工程師、網軍、畫師、翻譯、法官、記者、新聞主播;但有不少人表示,其實已經有一個職業正在被取代,就是「客服人員」,現在許多企業都引進AI客服系統,未來真人客服恐怕會快速消失。

而根據《websensa》報導,普華永道公司(PwC)針對未來AI取代行業分析結果,前十名分別為:電話推銷員(99%)、會計師(98%)、保險福利經理(96%)、櫃檯接待員(96%)、快遞員(94%)、零售銷售人員(92%)、校對人員(84%)、IT專員(65%)、市場研究分析師(61%)、廣告銷售人員(54%)。

 

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