記者江柏緯、張舒涵/台北報導
百貨公司親子手作商機夯!在台北1家沐浴球業者,竟遇到霸王顧客,有民眾日前帶3個小朋友,預約手作沐浴球,課程結束後卻趁收銀人員忙碌空檔,未付錢直接離開,店員發現後打電話遭拒接、甚至LINE也被封鎖,讓業者直言太誇張,已經報警處理。
店員:「要做的是我們這個杯子蛋糕的沐浴球,我們今天就要開始上課囉。」
加入繽紛色料及香,捏製成蛋糕、甜甜圈形狀,位於百貨公司全台首家手作沐浴球,吸引不少爸媽帶小朋友參加,不料開店才1個月卻遇到霸王媽媽。
業者趙小姐:「總共是3位小朋友,客人沒有即時回來(付錢),那後續封鎖我們、拒接這些行為,讓我們有點不理解。」
全因有民眾7月14日下午,預約3位小朋友來店手作沐浴球課程,時長1個小時的課程結束之後,民眾竟沒付錢直接離開,店員10分鐘後發現立刻致電顧客,對方答應1個多小時後就會去付錢,不過直至打烊都不見人影,電話拒接、LINE封鎖,損失3720元。
業者趙小姐:「訊息給客人的時候,客人大概在10分鐘內就已讀,然後但卻把我們的官方LINE直接封鎖,(意識)到客人是惡意不付款。」
記者張舒涵:「實際來到現場,店面屬於開放式空間,當時候3位小朋友跟家長就坐在靠近收銀台的位置,疑似趁收銀人員在忙其他組顧客,沒有付錢直接走人。」
業者趙小姐:「我們那天是有4位同仁,人力是非常足夠的,其實客人體驗完,也知道要往收銀台這邊結帳。」
針對顧客遲遲不付錢業者已經報警,而遭指控的顧客截稿前未回應。至於未來是否採訂金制防範霸王顧客,業者表示仍信任顧客素質。只盼這位媽媽能趕緊還錢,別向孩子做最壞示範。
違法行為,請勿模仿!