記者林昱孜/屏東報導
▲有網友入住屏東縣獅子鄉「墾丁H會館」,抱怨花了7000元卻只能吹「26度恆溫」冷氣。(圖/翻攝爆料公社公開版)
屏東縣獅子鄉「墾丁H會館」擁有無敵海景及無邊際泳池,儘管房價不低,仍是不少人南下墾丁遊玩選擇入住的飯店;但有一名消費者入住後卻怨聲連連,因為中央空調設定26度,因為太熱向飯店反應,卻得到溫度是固定的,可「提供電風扇」的回答,讓他相當無奈發文上網抱怨;此文一出立刻引起網友熱議。對此,業者表示,確實有接到反應,但已接受消費者退房要求並全額退費。
有網友在《爆料公社公開版》貼文指出,前往豔陽高照的墾丁,熱到痛的高溫,花了7000元入住「H會館」,卻只能吹26度的中央空調,且2度反客服調整溫度都沒結果;最後,櫃檯告知「溫度是固定的,還是給你電風扇」。
這讓原PO相當不能接受,大喊「哈囉,我不是花錢來吹26度的冷氣+電風扇欸!!這裡是墾丁,是墾丁,是墾丁!有多熱!!!要來渡假避暑的,三思!避不了暑,只有更熱!」;此文一出立刻引起網友熱議。
▲墾丁H會館回應設法改善後,消費者仍提出退房要求,已經7000款項全額退費。(圖/翻攝爆料公社公開版)
「盤子才會選國內旅遊」、「花7000我想開20應該沒問題吧」、「太陽曝曬26涼不起來最少也要22」、「開飯店還怕人客吹?」、「H會館不在恆春鎮墾丁里」、「我窮,我只能去日本沖繩玩」、「7000冷氣不給調⋯⋯國旅唉⋯⋯」。
對此,墾丁H會館表示,當時提供換房間的選項遭到拒絕,因而才詢問是否電風扇降溫,但對方也沒有接受,消費者於下午4點多提出退房要求,已接受並全額退費,且房內空調可以調節,並非「恆溫26度」。對於消費者的PO文,業者表示,將會聯繫對方詢問是否有能夠協助的部份。