蝦皮買家「常不取貨評價卻高」　資深賣家揭貓膩：這種客人更可怕

生活中心／林昀萱報導

▲蝦皮賣家發現，買家雖然常不取貨但評價不差，資深賣家揭其中貓膩。（示意圖／資料照）

現代人經常透過網路訂購生活用品，幾乎所有網購平台都會提供顧客與賣家在交易後留下評價。近日就有一名賣家抱怨，遇到一名經常未取貨的買家下單，但這名買家評價並不差平均還有4.8顆星，資深賣家也點名若怕買家不取貨應該要看「訂單送達比例」。

一名蝦皮賣家日前在臉書社團「蝦皮拍賣《賣家買家互相靠杯區》蝦皮拍賣黑名單」曬出買家評價寫道：「嚇死我了~~~我就賺點奶粉錢，取消單就取消誰怕誰。」原來是一名經常不取貨的買家向他下單，他擔心對方又再犯不想做這筆生意。由他曬出的買家評價可以看到總共有96的評價，其中1顆星負評有6筆，其他賣家抱怨：「有負評的買家，果然是沒誠信，訂一堆貨卻不取貨，糟糕至極」、「素質超～～優量的買家，下次下單記得要取貨OK？」

▲許多人透過蝦皮網購生活用品。（示意圖／資料照）

不過雖然有6筆負評紀錄，但這名買家的總評價仍高達4.8顆星。對此，就有資深賣家跳出來回覆：「有些賣家懶得評分，實際上會有更多筆未取訂單。然後看一下未取的月份間隔，每六個月就會有未取2-3次，表示被蝦皮鎖貨到付款，解鎖以後就再出來作亂」。

另外也有資深賣家教學不能只看買家的總評分，而是要看「成功配送比例」：「很多買家知道不取貨會被賣家留下一星負評，所以他們為了逃避負評，就取貨再退貨，這樣賣家就無法給評價，但是會導致成功配送比例下降。這就是為什麼這位買家評分高，成功送達比例那麼低，就是因為經常退貨。這種客人更加可怕，賣家不但不賺錢還要倒貼60元運費。」