高嘉瑜連砲轟「車庫娛樂」詐騙　批買票變付費會員：受害者不只她一人

政治中心／施郁韻報導

▲民進黨前立委高嘉瑜指控電影發行公司「車庫娛樂」詐騙。（圖／資料照）

民進黨前立委高嘉瑜3日指控電影發行公司「車庫娛樂」詐騙，提到自己在購買電影票後，未獲得業者宣稱的贈票，反而被自動訂閱付費會員，並在每月凌晨被收取會費。對此，車庫娛樂發出3點澄清，但高嘉瑜3日深夜又發文強調，受害者不只她一人。

高嘉瑜3日在臉書表示，7月3日看到車庫娛樂介紹新海誠電影《秒速五公分》重新上映，主打149元購票再贈送一張電影票，但須先加入會員，當她刷卡後並未獲得贈票，反而被設定為「Magic Hour Premium月租方案，前30天免費」的會員，直到隔月收到車庫娛樂刷卡199元的通知，才驚覺問題所在。

▲車庫娛樂發出聲明澄清。（圖／翻攝自高嘉瑜臉書）

車庫娛樂則回應，任何銷售服務都有清楚說明，並符合法規，且訂閱服務模式，包括免費試用、扣款、續扣、取消訂閱等，都與Netflix、Disney等主流訂閱服務無異，「造成高委員的誤會我們深表遺憾」，願意協助高嘉瑜操作APP並取消訂閱。

不過高嘉瑜3日再度發文砲轟，表示自己揭露此事後，發現受害者不只她一人，「而且長期有許多人反映車庫娛樂App變相收取會費，甚至有個資外洩被詐騙的問題！」她強調，車庫娛樂的行為與消費者主動訂閱Netflix、Disney完全不同，因為車庫娛樂的行為是「強迫贈送會員而不是消費者主動訂閱」。

高嘉瑜指出，消費者對於會員權益跟內容並不了解，車庫宣稱是要鼓勵大家多看電影，且用優惠價格提供電影票，但網站上的兌換電影票內容不僅標示不清，也有時間地點限制，多數民眾反應「根本看得到吃不到」。

高嘉瑜表示，車庫娛樂的App無法提供客服取消會員，在網站上取消會員訂閱的方式也不明顯，甚至還是在凌晨3、4點刷卡收取會員費，種種行為「司馬昭之心路人皆知」。

對此，車庫娛樂也再發出聲明表示， Magic Hour Premium從推出以來一直都是加入後隨時可取消訂閱，沒有72小時內不能取消這件事。透過高委員在粉專上截圖的訂單編號，查詢後發現該帳號已在8/3早上6點自行取消訂閱，距離續訂不到3小時，可知並未有72小時內不能取消一事。取消續訂後該帳號也於早上訂購了一張88元的《長腿》電影票，很樂見高委員使用Magic Hour Premium多多進戲院看電影。

車庫娛樂說，消費者在網站購買就可在網站取消訂閱，在app加入就可在app取消訂閱，如何取消訂閱的說明在app上和網站上都有寫的很清楚，也都是購買完成後立即就可以取消的。針對買一送一所贈送的電影票，車庫娛樂說可用點數兌換，這個資訊及兌換方式都有於購票網頁明載，甚至在購買流程中再度跟消費者確認贈送的品項，免費試用和隨時可取消的說明，消費者才能購買，讓購買人很明確知道所購買的品項才進行付款。