記者黃智忠、朱俊傑、朱怡蓉 / 屏東報導
警察歌手林宏銘利用假日回墾丁,結果搭客運卻目睹令人生氣的一幕,因為一對觀光客母女問司機是否停恆春轉運站,結果司機當著大家的面說客運只往左營高鐵,要母女倆搭別的班次,林宏銘實在看不下去,開口嗆司機不要欺負觀光客。對此客運澄清,是替預定的乘客保留位置,才會要求對方搭別的班次,後續會召回駕駛再教育。
▲(圖/林宏銘)
乘客:「等你們公司給你。」
客運司機:「沒關係,我不要做了,這樣可以嗎,我開到這邊就好。」
墾丁往高雄左營方向的墾丁快線上,乘客和駕駛吵了起來,因為駕駛被質疑欺負觀光客。
乘客:「太多旅客說你們9189的司機就是那麼惡劣啦,欺負觀光客,我就是墾丁人啦。」
客運司機:「我沒有欺負觀光客。」
乘客:「你剛剛不就跟人家說。」
乘客:「大哥沒有說,我就不能上車了。」
乘客:「對我沒有講,你就不讓她上車啊。」
客運上女乘客帶著孩子語氣無奈,她剛剛在墾丁牌樓和其他當地人一起等客運,烈日下大家都上車了,她站在車門問了一句「車子停恆春轉運站嗎」,沒想到司機請她和孩子等下一班。
警察歌手林宏銘:「你知道在那邊有多熱,我們(和母女)一起在那邊等了10分鐘,滿身大汗,那如果是我老婆我的女兒,你問了(司機),他就知道,你外行的(非當地人)。」
遭到控訴對觀光客態度差的客運往返高雄左營高鐵站和墾丁,一共有7個站點,2個小時車程,票價約400元,受到當地人青睞,警察歌手林宏銘只要放假台北回屏東就會搭乘。沒想到搭2次,2次都遇到司機對外地人不友善。
警察歌手林宏銘:「司機都態度非常惡劣,9189服務態度真的很差很差。」
客運發言人:「預約會直接到左營高鐵的,所以他會優先先讓左營高鐵的客人先上,設一個固定的SOP,可以給駕駛員應對旅客,這個駕駛員會回母公司,再針對禮儀上面,再那個,不要做這麼激進的發言。」
遭到質疑故意欺負觀光客,客運業者緩頰,說是替預定乘客保留位置並非刁難,但看在熟門熟路的在地人眼中,客運駕駛的態度不佳,不禁讓他們擔心墾丁的觀光背負臭名。