電商標錯價「20分鐘虧1.3億」　工作人員嚇求饒：傾家蕩產都賠不起

大陸中心／楊惟甯報導

▲電商標錯價，民眾搶便宜下單。（示意圖／pexels）

網路商品標錯價，而導致消費者瘋搶的新聞時有所聞。中國安徽便有一家電商，因內部人員疏失，將價值上千人民幣的洗衣機，以進價的4至5折出售，引發民眾一陣瘋搶。雖店家在20分鐘內發現錯誤並更正價格，卻已造成龐大損失，總金額甚至超過3000萬人民幣（約1.3億新台幣），嚇得他們發聲求饒，請求已下單的顧客高抬貴手，「本人真的傾家蕩產都沒有辦法賠付得完」。

綜合陸媒報導，8月28日凌晨，「小天鵝東山專賣店」在網站上出售一款「小天鵝」洗衣機，由於價錢太過便宜，短短20分鐘就湧入超過4萬筆訂單，銷售總金額高達7000萬人民幣（約3.2億新台幣）。龐大的訂單讓電商驚覺不對勁，檢查後才發現是標錯價，雖緊急更正並進行後續處理，仍損失超過1.3億。

▲電商20分鐘虧上億。（圖／翻攝自微博）

對此，「小天鵝東山專賣店」也緊急發出聲明，表示這是因為工作人員疏失而引發的重大事件，請求已經下單的民眾高抬貴手，「我們深知這一錯誤給您帶來了困擾，也嚴重擾亂了市場的正常秩序，對此我們深感自責與不安。」但商家也在聲明中提到，他們只是一個6人的小店商，「真的傾家蕩產都沒有辦法賠付得完」，懇求眾人同意退單。

▲工作人員認錯求饒。（圖／翻攝自微博）

此事件在網路上掀起極大討論，多數撿到便宜的人皆能體諒商家的失誤、願意退單，但仍有「羊毛黨」惡意「薅羊毛」，在短時間內連續多筆下單，隨後轉頭加價牟利。對此，就有不少人砲轟，雖是店家失誤在先，但一家小電商哪經得起羊毛黨的摧殘，直言「這個教訓未免也太昂貴」。

由於此事持續在網路上發現，「小天鵝」總部也表示願意伸出援手，為該電商提供逾百萬人民幣的專項支持，對於已經下單並受到影響的消費者，發放10元現金紅包＋100元無門檻優惠券的形式賠付，希望大家能高抬貴手、大發慈悲。