數位轉型！「咖啡南霸天」多那之導入FemasHR系統　人資加班月減16小時

記者王翊綺／台北報導

▲連鎖咖啡集團多那之正式導入雲端人資系統鋒形科技FemasHR，強化數位轉型效率，（左）多那之集團總部總經理林育芳，（右）鋒形科技共同創辦人李佳鴻。（圖／鋒形科技提供）

雲端人資系統廠鋒形科技今（5）日宣佈，已獲得「連鎖咖啡店南霸天」多那之（7756）導入FemasHR，預期可達成數位轉型與降低人資成本等雙目標。多那之集團目前擁有多那之、卡啡那、MIMID等3個品牌，70幾間門市、超過900名員工，近期積極推動數位轉型，包括無紙化、數據分析彙整報表、雲端即時資訊等，逐步升級整併各系統，以求資訊的即時與準確，與時俱進達到數位服務目標。 

多那之資訊部經理歐秋玲指出，連鎖餐飲業人資管理極其複雜，以多那之為例，常面臨問題包括排班、出勤相關表單電子化、藍芽打卡、雲端平台、計薪、加班及外點人員巡店到班管理等。以排班而言，在多班段的狀況下要能管控還保有修改彈性，以往做法是授權予門市督導管理門店，但總部高層無法進一歩查核；而計薪的時間往往都要花掉一週，外點人員巡店到班管理以往只能口頭或line回報，常常會有疏漏。

而在導入雲端人資系統Femas HR後，歐秋玲認為可以解決絕大多數問題，例如可直接打卡即完成出勤紀錄資料，個人及主管都可即時管理；雲端平台即時性，讓管理者可以一目了然掌握每個門市人力配置及出勤狀況；到班時數和申請時數能由系統設定檢核一致性；排班及實際到點透過打卡都能即時紀錄；可直接從平台掌握各排班、出勤等狀況，相關報表分析更可掌握異常與進行人員最佳化安排。

鋒形科技共同創辦人李佳鴻表示，雲端人資系統Femas HR讓資訊透明化，管理者能掌握所屬人員即時及各分析資料，讓人員清楚的了解自己的考勤、餘假、薪資等各種資訊，並同歩接收總部人資的各項公告，此外，門市人力配置也可以因此進一步優化，人資部減少加班並減少花在計薪時間，改在其他人力資源領域工作，如培訓、考核等。 

多那之人資主管林育婷表示，若從量化數據來看，採用雲端人資系統Femas HR後，系統功能的提升與整體服務感受包括，能夠即時電子單據讓人員、主管、人資的權責區分，將每人的出勤相關回歸到個人當責、主管查核、人資結算提升整體的時效及準確性；而人資每月加班時數，也從平均20小時減少至4小時，計薪時間從6人*22小時（132小時）於次月初的2至3個工作日內即可完成。

此外，多那之總部有製造業產線生產者、總部行政團隊、門市餐飲服務人員，系統能整合支援餐飲服務、製造到總公司(行政性質)等不同產業別，多種身份別直接套用不同法令、代扣等法規、出勤時間及獎金等，減少人員誤設算錯機率。 加入福委會功能基本的福委會代扣等功能也都能由系統直接計算。 

林育芳表示，為了配合政府對勞工權益的維護，雲端人資系統Femas HR在設計之初就做了很多合規的預先檢查和管控，可輔助減少因法規不了解而沒管理到的出勤問題。對於人員的出勤管理有所幫助，且加盟店僅有門市管理，相對於總部還有央廠及行政團隊的班別及人數相比，算是單純很多。