生活中心/柯美儀報導
▲中華郵政台中民權路郵局(示意圖/資料照)
中華郵政台中民權路郵局日前進行國軍薪資帳戶撥薪作業時,發生重複入帳情況,高達1萬0964個戶頭領到雙倍薪水,郵局發現後立即進行沖銷作業,2天內火速追回3億8000萬元。
根據《ETtoday 新聞雲》報導,該郵局員工3日完成國軍中部地區財務處薪轉作業後,根據程序,薪轉作業傳送,需要主管覆核,當主管已經覆核,但同仁誤以為檔案刪除沒有成功,因此4日再次進行作業傳送,隔天則是不同主管覆核,導致出現重複入帳情況。
由於金額超過3億8000萬元,台中郵局當天發現後,立即啟動沖銷作業,絕大多數款項都已追回,但因部分薪轉帳戶撥款第一時間已被提領,金額不足,無法沖銷,因此也緊急聯絡當事人,陸續追回款項。截至6日傍晚,重複撥薪帳戶僅剩26筆、76萬元還待處理。
台中郵局表示,後續將持續聯繫儲戶回存,若沒有回存,將從下次薪轉扣除,不會有呆帳問題,該情況為郵局內部預付,對消費者無影響。同時強調,相關作業系統並沒有問題,後續也會加強同仁的教育訓練,避免類似情況發生。
國防部表示,,經查案係委託辦理官兵薪資發放,因郵局入帳作業程序問題,致生重複發放,受影響計1萬964戶。除部分官兵(11員)因已提領丶致餘額不足,餘均已由郵局完成溢撥款項沖回;國防部刻協助通知餘額不足人員儘速回補。
國防部說明,為維護官兵權益,已要求中華郵政股份有限公司,釐清相關作業流程、檢討肇因,避免類似案件再次發生;後續將邀相關金融機構,研議國軍人員薪資入帳精進措施。