圖、文/CTWANT
▲網友控訂閱「Uber One」,雖然免運但價格卻變高。(示意圖/劉耿豪攝)
現今不少人會叫UberEats,而如果常叫訂閱會員比較划算,不過近日UberEats被控,訂閱「Uber One」會員後雖然滿額免運,不過餐點價格較高,不過其實4年前就有網友質疑,會員下雨天想點餐,卻顯示附近無外送員送餐,而切另一個沒加會員的帳號卻正常,批會員根本是次等人。
原PO於2020年在PTT以「UberEats的優饗方案是次等人」為題發文,「平常用優饗方案省運費,今天一直下雨,突然發現一件事,在同個地點,使用優饗方案的都沒有外送夥伴,沒有優饗方案的可正常購買。」
原PO疑惑,不知道大家有沒有遇到這問題,「優饗方案沒有任何一個地方說明會在特殊時間被排除。」
當時,客服回應,可以重登帳號或是重載APP。原PO拿兩支手機互登,發現有加會員的不能點餐,非會員卻可以。不少網友回,他們也遇到一樣狀況,「之前和同事也是這樣」、「難怪每次下雨就沒一家能點的」、「我還以為只是因為雨大所以司機變少了」。
據《ETtoday新聞雲》報導,UberEats表示,系統會照線上單量和合作夥伴數量,考慮天氣因素,做滾動式調整,跟是否為會員無關。
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