遭21團客當日放鳥！餐廳無奈認賠「餐點免費送」　旅行社還原經過

記者楊晏琳／台北報導

▲塔吉摩洛哥料理餐廳。（圖／翻攝自google maps）

台北市異國料理餐廳「塔吉摩洛哥料理」指控遭到創新旅行社放鳥，該旅行社原先於20日訂位21人份餐點、今日用餐，不料今早卻臨時取消，造成餐廳損失，餐廳直指「對業者職業道德感到失望」。不過創新旅行社發出聲明，指出是餐廳無法提供足夠預定餐點才決定更換用餐地點，認為餐廳指控已損害到旅行社商譽，將保留法律追訴權。

位於台北市大安區「塔吉摩洛哥料理 Tajin Moroccan Cuisine」今日在Facebook粉絲專頁發文，無奈表示「我們被放鳥了」，今日中午原本有21位創新旅行社的團體客人要來用餐，前天下午訂位，昨晚選好了餐點，但今天早上臨時取消。

▲塔吉摩洛哥料理餐廳指控遭到旅行社放鳥。（圖／翻攝自店家Facbook）

塔吉摩洛哥料理表示，「開業14年，我們對現在業者的職業道德感到失望」，由於不想浪費已經準備好的食材，因此決定免費將這21份餐點送給民眾。

貼文一出不少民眾紛紛替餐廳打抱不平，「身為旅行業者我也對同業這種行為給予唾棄」、「踐踏餐廳信任真的不可取」、「旅行社這樣很不OK耶」、「這種太惡劣了」。

也有民眾建議應先收取訂金，「辛苦了，以後遇到團體真的還是需要先收個訂金」、「老闆辛苦了，強烈建議先付訂金」、「建議收訂金，人數多的，要收全額」。店家則回覆「我們通常會在一週前收訂金，但因為旅行社前天下午才訂位，時間很緊急，想說就讓他們方便，沒想到被臨時放鴿子。」

▲創新旅行社反控是店家無法提供足夠餐點才更換餐廳。（圖／創新旅行社提供）

針對店家指控，創新旅行社還原經過，表示公司10月20日下午向塔吉摩洛哥餐廳預定印尼21人團於10月22日中午用餐，餐廳於10月20日要求先提供菜單給團員點餐，10月21日晚間20時42分公司告知餐廳預定數量為16份海鮮 ，5份牛肉。

不過餐廳隨即表示，無法足量提供16份海鮮，要求創新旅行社與顧客協調至多7份海鮮。但10月22日早上6時42分，旅行社與旅客代表協商後，印尼團旅客表示不願意由海鮮改吃牛肉，只能更換餐廳，並於10月22日早上7時15分通知餐廳。

創新旅行社說明，事後餐廳要求賠償7000元，「但我司認為顯不合理並未答應餐廳之要求。對於餐廳於社群媒體之發布文章內容已有損害本司商譽之慮，敦請塔吉摩洛哥餐廳撤文，本司並保留法律追訴權。」