華南銀行今(7)日下午行動銀行App交易緩慢,為近2個月內二度發生App異常事件。金管會表示,經向華銀了解,此次異常影響時間達35分鐘,華銀今天將向金管會通報重大偶發事件,後續將循程序提事件報告至金管會。
▲華南銀行行動銀行App,在近2個月內出現異常事件。(圖/資料照)
民眾反映,華銀今天下午行動銀行App交易緩慢,金管會接獲消息後向華銀了解,發現華銀推播系統異常向客戶發送大量推播訊息,客戶好奇登入行動銀行App查看,進而導致登入服務緩慢逾時,經華銀緊急處理,分批關閉行動銀行對外服務並重開後,已恢復正常。
金管會銀行局副局長林志吉在例行記者會說明,經金管會初步了解,今天下午1時38分至1時50分間,華銀行動銀行App交易緩慢,並於下午2時13分恢復正常,異常影響時間達35分鐘。
林志吉指出,據華銀釐清,推播系統異常與駭客無關,實際原因仍在查證中,華銀將於今天向金管會正式通報重大偶發事件,依規定,華銀將於通報重大偶發事件次日起、7個營業日內向金管會函報後續處理報告。
華銀今(2024)年9月22日下午網路銀行、行動銀行App等也發生當機事件,且當次異常時間長達逾10小時。當時華銀向金管會初步報告,網路系統異常主要受協力廠商中華電信機房失火影響。