記者陳俞安、涂永全/高雄報導
在高鐵左營站搭計程車,如果要回市區,通常可以選走平面或國道高速公路。不過有民眾搭車,準備到三民區中華三路時,原本走平面只有7.2公里的距離,司機卻走國道,整個路徑變成14公里,車資也從270元變成500多元,讓乘客有點驚嚇。其他司機則表示,一般會向乘客詢問是否有偏好路徑,再建議路線。交通局則回應,已經向車隊反應,跟客人溝通要更加明確,以免造成誤會。
記者陳俞安:「從高鐵左營站回市區搭計程車,你可選擇走平面或走高速,不過有民眾搭計程車走高速回家,車資多了一倍多。」
當時乘客凌晨在高鐵站搭車到三民區中華三路,以正常走平面的話,路徑20分鐘7.2公里,預估車資大概270元,不過仔細看,民眾回家路徑從高鐵站走高速公路國道10號,又接國道1號下交流道才到目的地,整個路徑變成14公里,車資510元,向司機反應,司機卻回答我有問過你啊。
遊客:「外地人可能真的會嚇到,因為不了解路況,我是相信司機,如果真的遇到也沒辦法 。」
其他計程車司機:「一般我們都會詢問乘客啊,說你要去的地方,離高速公路比較近,那我們就走高速公路,(中華三路那邊通常走什麼路?)那個一定走市區的道路。」
其他計程車司機:「高速公路國1的,國1的是有過路費呀,自動計費。」
詢問其他在高鐵站的計程車司機,他們表示,一般會向乘客詢問目的地後,再依路況向乘客建議路線,不過以民眾如果要到三民區中華三路,大部分司機都會走平面,走高速等於繞了一大圈。
交通局運輸監理科長李啟清:「可能一開始沒有跟客人溝通好,會跟他們去反應,溝通上面可能要更明確一點,(乘客)沒什麼偏好,這樣變成說讓司機去決定,司機可能有自己的考量。」
交通局也說,有些乘客如果沒有偏好路徑,司機就會依經驗來行駛,就會有走遠路的可能性,會再向車隊反應,跟客人溝通要更加明確,免得造成誤會。