特斯拉「自動停車」撞上梁柱　車主控車商拒賠

記者張裕坤、江濬禓／台中報導

台中一名直播主林先生購買的是特斯拉電動車，並且購買自動停車系統，今年四月下載視覺化升級版本之後，卻撞到了建築物斜角的梁柱，他認為是軟體瑕疵，向特斯拉申訴，但2個禮拜後得到的回應是，車主沒有依照規定「適時介入」，自動倒車系統沒有問題，林先生表示既然如此4萬多元的板金損失他就不修了，讓這台車當瑕疵活廣告，他在記者者面前當場致電特斯拉客服專線，得到的答案還是一樣。

車輛開進停車場，車主鎖定最內側一個停車格，按下特斯拉的自動停車系統之後，車輛緩緩倒車速度很慢，幾個頓挫之後車頭撞上了梁柱的邊角，車主是台中的一位直播主林先生，他向特斯拉反映，但是對方認為是林先生沒有依照安全規定適時介入煞車，因此不賠。

車主直播主阿哲大叔：「它就開這麼慢你怎麼會覺得它有問題呢？不會擔心嘛，開很快撞到當然會擔心，沒有呀它就嘟嘟嘟嘟…」

林先生沒有向保險公司申請理賠，直接找特斯拉，客服請他寄回行車紀錄器畫面，2個禮拜後回覆系統沒有問題，林先生當著記者面再度致電特斯拉客服，說明現場有記者採訪，得到的答案還是一樣。

特斯拉客服：「相關功能在運作的情況下，我們還是會希望適時去接手，如果是真的有碰撞風險的話。」

車主直播主阿哲大叔：「他就說沒辦法公司的規定，那我就叫他說好吧那你們公司這樣規定的話，那我也打算不修了。」

後來林先生再度更新自動停車版本後，就沒再遇到撞車的情況，深入接觸特斯拉電動車的車商認為，視覺化自動停車系統不再使用雷達測距，光靠鏡頭可能有影響。

特斯拉專家吳孟哲：「我覺得你如果真的要讓它停車或行駛在路上，我覺得你還是要準備隨時介入的心理。」

在特斯拉的官網，針對自動停車部分標註了注意事項中包括，請繼續查看車輛的周遭環境，隨時準備好踩下煞車，要監控觸控螢幕。專賣特斯拉的二手車商表示，現行所有的自動停車系統都只是半輔助等級，民眾千萬不能太仰賴。