記者張雅筑／台中報導
▲浴室的門檻竟高達21公分，導致李阿嬤晚上起來上廁所時不慎絆到跌倒躺地不起，最後是硬撐起身體爬到電話邊打電話給弟弟求救。（圖／翻攝畫面）
我國不僅出生率下降，人口老化也日益嚴峻，其中最讓人擔憂的就是獨居老人問題。根據內政部統計截至112年6月，台灣65歲以上獨居老年人已高達近98萬，佔全國人口23.3%，這數據顯示出獨居高齡長輩生活的議題需要被重視，否則未來社會上可能會常見「孤獨死」的悲劇。日前台中就有一實例，一名7旬獨居李阿嬤，長年獨居靠中低收入和老人生活津貼度日，有天不慎在浴室滑倒，整個人躺在地板久久無法起來，過了好長一段時間硬撐慢慢爬到電話旁求救，才結束這場危機。
因為人口老化、少子化加上離婚率高和鄰里關係疏離等問題疊加在一起，近來台灣社會陸續發生不少「孤獨死」事件。至於什麼是孤獨死呢？所謂的「孤獨死」就是指獨居者在自家過世後，因鮮少與外界和家人互動，經過一段時間才被發現的事件。在台灣多半都是發生在無親無故的獨居老人上，他們不僅死後沒人發現，甚至連後事都找不到親屬來處理，讓人看了、聽了都不禁鼻酸。
▲73歲的李阿嬤10幾年來都一個人生活，弘道社工暖心定期給予訪視關懷，她都會婉拒，甚至希望那些物資或幫助給更需要的人，但在社工一次次的關心下，終於突破阿嬤的心防，阿嬤看到社工來看自己會笑了也會分享自己的生活點滴等。（圖／翻攝畫面）
弘道老人福利基金會長期幫助、服務台灣各角落的長輩、弱勢獨居阿公和阿嬤，今年台中服務處也承接台中市政府「獨居老人關懷訪視及電話問安服務計畫」，透過公私協力合作服務中調查發現，有58%的獨居長輩屬經濟困頓者，需要經濟面向的資源，但同時也觀察到51%的長輩能自理生活，需要的是透過定期的關懷訪視，媒合長輩需要的服務，協助建立社區安全網，避免獨居老人與社會斷鏈，發生意外或悲劇等。
根據台中市獨居老人列冊人口數共有4,844人（統計至2024年6月），弘道台中服務處負責第四區（東、西、南、北、中、西屯、南屯區）則有1,873人，占全市老年人口的38%。弘道社工透過登門訪視，針對不同長輩的狀況與需求進行分級，協助媒合各項服務，並拜訪社區的里長、志工，共同建置社會資源與安全網，讓長輩即便是獨居也能好好生活。弘道臺中服務處統計服務的第四區長輩狀況，有高達51%的長輩生活自理能力佳，不需要其他服務，僅需社工定期關懷訪視，另外有30%的長輩有長照、送餐等需求並已安排服務，還有17%的長輩身心狀況更為良好，不需定期的關懷訪視，而具高風險、急迫性需社工介入協助的長輩，其實不到2%。由此數據可知，「獨居」成為許多長者選擇的一種生活模式，需求樣貌多樣化，有些需要導入更多的社福資源，有些則只需要基本的關懷訪視，化解內心孤寂，有些長輩甚至是可以展現出一個人的精彩生活。
弘道社工透過實際訪視及分類，讓有能力自我照顧的長輩學會如何「安全獨居」，需要協助照顧的長輩則提供或媒合相關服務，並建立社區服務網絡，讓不同狀況的獨居長輩都能在地安居。值得注意的是，弘道服務的1,873位獨居老人中，58%的長輩屬低收、中低收或是邊緣戶，經濟狀況較辛苦是他們普遍的困境，弘道社工經由了解長輩身分別、補助經濟來源，並協助申請各項符合之服務、福利，並串聯社區志工合力定期訪視，確保長輩生活無虞。
若家中有長輩的，或是和阿公、阿嬤聊過天的，可以發現他們最怕的就是在家跌倒沒有人知道，因為老人家骨骼、鈣質和肌肉狀態大不如從前，跌倒小則瘀青、中則骨折住院，嚴重的話可能會致命！基金會就分享73歲李阿嬤的實際例子，讓人不禁覺得膽戰心驚。
▲社工訪視關懷李阿嬤並送生活物資品，阿嬤開心地大笑，兩人的互動就像沒有血緣的阿嬤和孫女，非常可愛。（圖／翻攝畫面）
和丈夫離婚多年、膝下無子的李阿嬤，已經獨居生活10幾年，平時的經濟來源就靠中低收入補助和老人津貼支撐，比較慶幸的是，還好弟弟一家人就住在對面，多少還有個照應。談及李阿嬤，弘道基金會台中服務處專員林玠汶表示，她是名非常知足的長輩，每次社工登門拜訪，阿嬤都會很客氣的婉拒服務，希望社工去幫助更需要的人。但有一天透過社工得知李阿嬤的意外消息，大家真的都嚇一大跳，甚至捏把冷汗，因為獨居的阿嬤在浴室滑倒，躺在地上老半天，最後還是用爬的爬到電話邊求救，讓人聽了非常不捨和擔憂。
原來那天李阿嬤在浴室滑倒，撞傷了腿部、腰部和尾椎，整個人動彈不得，只好躺在地上，躺了半天沒有人知道她出事了，李阿嬤覺得自己還是要求救，所以咬緊牙根，硬撐著慢慢爬起來，爬到電話那打電話通知弟弟，弟弟得知後馬上幫忙買藥並協助照顧李阿嬤，才得以解決這場危機。只是李阿嬤住的是老舊大樓，根本沒有電梯，所以她在家休養了半個月才走下樓去看醫生。
▼▲得知李阿嬤在浴室跌倒，社工馬上到阿嬤家瞭解狀況，並申請修繕改裝浴室，避免阿嬤再次發生跌倒意外。（圖／翻攝畫面）
弘道社工接獲消息後馬上到阿嬤家關心狀況，發現浴室的門檻竟高達21公分，探究來龍去脈後得知，原來是門檻太高，阿嬤半夜起來上廁所不慎絆到門檻跌倒，加上地板沒有止滑、牆壁也沒有扶手，阿嬤的雙腳又因發生過車禍較無力，所以這一摔相當嚴重，根本站不起來。社工評估後，覺得這浴室對李阿嬤一點都不友善，甚至是危機四伏，所以馬上協助申請中低收老人修繕住屋補助，針對門檻部分加裝斜坡板，地板磁磚全部拆除，更換成防滑磁磚，同時將老舊馬桶換新，並於馬桶旁及門口安裝扶手，原本浴室裡的老舊浴缸因沒有在使用，囤積許多物品，阿嬤希望能夠拆除，增加浴室空間，也一併處理完成，讓空間狹小又充滿危機的浴廁，變得寬敞又安全。
▼▲阿嬤對於基金會的幫助感到非常的訝異和不可思議，覺得在這社會上竟有沒血緣的人願意這樣關心自己、幫助自己，真的很感謝和感動。（圖／翻攝畫面）
李阿嬤看到廁所煥然一新非常開心，不停地向社工道謝，興奮地說：「以後上廁所都不用擔心跌倒和爬不起來了，真的很謝謝。」本來對基金會還有點距離感的阿嬤，也終於打開心防接受社工的關心訪視和服務媒合。李阿嬤感慨地說：「像我這樣的獨居老人最怕就是在家裡跌倒或昏倒，如果受重傷起不來，又沒人發現該怎麼辦，現在我的身體還過得去，但如果再更老一點，生病了該怎麼辦？」這些心聲不單單是李阿嬤一個人的，其實也是許多獨居老人的煩惱或心聲，在外人眼裡，他們看似過一天算一天，但他們其實也擔心著，「哪天我生病會不會就這樣病死了？哪天我真的走了，沒人知道怎麼辦？」
今（2025）年台灣正式邁入超高齡社會，弘道台中服務處處長陳國慶表示，獨居的高齡人口未來會越來越多，臺中市社會局與弘道老人福利基金會希望建構起一個讓每個人老後能安心、快樂生活的社區環境，「獨居老人關懷訪視及電話問安服務計畫」是邁向這個願景中的一部份，希望藉由社工與獨居長輩的接觸與互動，讓大家知道如果有需要的時候可以找誰協助，同時也透過我們連結社區中的志工及各項服務，讓每位長輩即使獨居也能達成在地老化的目標。
《關心角落弱勢長輩資訊、寒冬助老》
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