生活中心／周宸妘報導
▲ 有網友在網路上抱怨\，每次拿到摩斯餐點至少都要等20分鐘，意外釣出摩斯官方小編在留言回應。（圖／翻攝自Google街景圖）
日本速食品牌摩斯強調主打「100%現點現做」，與其他連鎖速食店相比，出餐速度相對慢。近日有網友發文抱怨，每次買摩斯都要等20分鐘起跳，忍不住直呼，「但每次都要等那麼久，也是讓人不想再去，懷疑自己是否來速食店，」貼文一出後，引發大票苦主認同，也意外釣出摩斯官方小編在留言下方道歉並解釋原因。
原PO在Threads上發指出，每次在摩斯結帳後，從付款到拿到餐點，通常都需要等待至少20分鐘，平時看到員工上班時都很忙，也不好意思催他們，讓原PO搖頭喊，「但每次都要等那麼久，也是讓人不想再去欸。」
接著原PO指出，在尖峰下班時間去買摩斯，竟然等了30分鐘還沒拿到餐點，不忍質疑，「摩斯要跟上腳步，增加員工啊，我都懷疑我是不是來速食店了。」
貼文曝光後，一票網友認同回應，「今天去摩斯點玉米濃湯說沒了，要等10-15分鐘，結果過了半小時還是自己去櫃檯問才拿到」、「摩斯真的很慢有時候店員比客人多還是慢，我都很不能理解到底是為什麼」、「真的認同...點一顆漢堡等15分鐘，等到上班都要遲到。」
▲該貼文曝光後，摩斯官方小編也意外現身解釋原因。（圖／翻攝自Threads）
不過，摩斯官方小編也意外現身在底下留言解釋，「非常抱歉給您帶來不便，餐點都是現點現做，會需要一些等候時間，除了現場餐點外還有線上點餐的部份，感謝您的耐心等候。」
此外，也有前員工透露，摩斯其實不是人力不夠，「是經營的理念跟出餐SOP的關係」摩斯不是以速食餐飲的方式在經營，漢堡餡料都是等到客人點完餐後，才會開始做調理；薯條也是當下等客人點餐完才會開始炸，「摩斯漢堡是現點現做，所以你在摩斯漢堡點餐到拿餐點的時間如果不是離峰時段會很久。」
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