記者謝璧蓮/綜合報導
台灣人愛看病拿藥,連小病也到大醫院掛號,讓重症門診一號難求,名醫淪為看感冒的苦勞,而造成這種現象的主因就是醫學中心、地區醫院、家醫診所三級轉診制崩壞。
大醫院的門診掛號大廳比菜市場還熱鬧,工作人員和志工面對川流不息的掛號民眾忙得不可開交,就像搶買春節車票的秒殺場景,天天在大醫院上演。台大病患高先生:「它開放時間是早上5點,所以基本上要很早就起來,開電腦就掛得到 ,而如果你動作稍晚的話就掛不到。」
現場排隊掛號是網路掛號額滿後的最後一個辦法,但釋出名額有限要搶動作要快,早上5點40分前就得來排隊搶號碼牌,醫院門口掛出門診常常額滿的醫師名單告示,建議改掛其他醫師,果不其然30分鐘內醫院大廳開始廣播「今日上午XX科均已額滿」。
健保給付論量計酬,顧名思義醫療院所服務越多,健保給付多收入才會高,誘導醫療提供者衝高服務量,看重症照顧病房為主的主治醫師也衝門診量,不管是大病還是小病都要看。
台灣醫院協會理事長楊漢湶:「不是大的醫學中心喜歡,你去問台大醫院院院長問榮總的院長,他喜歡這麼多的門診病人嗎?不喜歡啊,但是他能夠請他走嗎?」
2015年看病次數超過90次的多達4.7萬人,耗費健保費用達39億,台灣人看病上醫院像逛街,醫學中心變大型超市什麼都看,血汗醫護過勞也製造另類商機,只要給個5百到1千塊就有專人代客排隊掛號。台大病患:「反正裡面有一種職業掛的,今天花個5百元給你或者多少錢不等,這個我們不知道啦,如果你要掛號就叫他去掛,你懶得來叫他掛號 ,他打電話給你幾點過來看。」
大醫院急診像難民營,推床滿到走廊大廳,台灣醫療改革基金會監測全台19家醫學中心急診即時訊息發現,2016年6月27日遇上周一大日台大醫院急診滿床,等床人數破百,林口長庚醫院急診等床人數更高達226人。醫勞盟理事長張志華:「這個體系一定會崩壞,因為資源會過度集中在這些大醫院,而且因為大型醫院太過忙碌,醫護人員會過勞。」
2012年健保署推急診品質提升方案成效有限,2013年二代健保上路大力宣傳轉診就醫有專業協助,2016年再端出鼓勵醫學中心醫師將急診病患轉出有1千重賞,這樣的轉診獎勵有效嗎?醫勞盟理事長張志華:「所以給大醫院的醫師去小醫院看診的話,1千元一人次一個人,我們覺得行不通啦,到目前為止我們也覺得還滿荒謬的。」
其實病床數和醫師年年增加但還是不夠用,醫勞盟理事長張志華:「對病人而言,我都已經是要掛急診了,我幹嘛要選擇去看小醫院,大家都有這個心態,因為沒差多少,其實你去大醫院急診室看病跟你去小醫院看病,其實付出的代價不會差太多,可能差個2百元。」
全台醫學中心19家光在大台北地區就有9家,台北人5分鐘可以找到醫療院所,捷運新店到淡水就有台大、新光、馬偕、台北榮總4家醫學中心,大醫院就在我家旁邊當然擺脫不了名牌迷思。醫勞盟理事長張志華:「大醫院分配很不均勻,大醫院就一直擴張一直擴張,所以醫院越做越大已經變成企業經營了,而且是財團企業而且還跨國 ,甚至去廈門啊去哪裡開分院。」
一樣繳健保費 ,北中南民眾不同命。醫勞盟理事長張志華:「台灣的醫療資源會分配越來越不均勻,你只要離開大都市一點點你就很難找得到幫你開刀,或者比較急重症的醫師,你要生小孩都很難。」台灣健保享譽國際背後卻是千瘡百孔,曾有醫界人士這麼形容健保署想省錢、民眾浪費錢、醫界想賺錢,健保難道真的窮得只剩下錢?