火燒車事故痛定思痛　陸委會：努力提升台灣旅遊品質

記者陳彥宇／台北報導

陸客團火燒車事故，造成26人不幸罹難，陸委會發言人邱垂正今（21）日表示，對於發生這樣不幸的意外感同身受，應徹底檢討事件原委，痛定思痛，未來會積極配合相關單位，持續強化旅遊安全保障的相關機制，努力提升台灣旅遊的安全品質。

▲陸委會發言人邱垂正。（圖／資料照）

大陸海旅會秘書長劉克智今日上午前往中壢殯儀館弔唁罹難者，他接受媒體訪問時表示，曾多次向台灣有關方面提出要求，要求高度重視，採取確實可行的措施，確保大陸遊客的安全，然而前天又出現如此重大的人員傷亡事故，「我們對此表示強烈不滿」。對此，邱垂正表示，人命關天感同身受，台灣整體環境非常安全，針對某一環節出了重大問題，一定會痛定思痛；他也說，政府有信心建立台灣旅遊新的品質與口碑。

關於事故發生後與對岸的聯繫機制，邱垂正說，意外發生的第一天，陸委會就做了及時通報，以讓對方能在最短時間、最有效收到訊息的方式進行通報，包括透過兩岸觀光小兩會及時聯繫，海基會用簡訊、電函，以及電話直接聯繫，陸委會也循往例透過兩岸既有的聯繫溝通機制，以簡訊向對方說明此事件始末與協處重點。陸委會也把這幾天事故的發展，以及相關處理情形通報對岸，讓對岸掌握訊息。

邱垂正強調，簡訊是兩岸核定的有效聯繫溝通方法之一，「對方也確實有收到」。在此次不幸的事件，陸委會從人道考量，做好必要的聯繫通報。

他也說，雙方均認為，當務之急是全力做好善後工作，以撫慰罹難者家屬的喪親之痛，雙方也將針對相關處理持續交換意見；目前政府已協調規劃相關準備，包括安排志工居住、交通諮詢、召開家屬說明會、舉辦告別式等，並將現在已經到台灣的罹難者家屬所關心的事項，做必要調整或提供協助。