新宅淹成淺水灘！屋主怒控包商「裝後不理」

記者張昱傑、陳政棟、張峻棟／桃園、台中報導

誰該負責任？來看桃園一名黃小姐購買新屋進行裝潢，當時安裝濾水器的包商入內施工，不料裝設後幾天，黃小姐一家人再回到新家查看，發現裝在流理台下的濾水器管線不明原因爆開，導致房子「泡水」，水淹到成人腳踝；黃小姐和丈夫指控濾水器包商不理睬，多次約訪協調修復善後都遭延期晃點，近五萬元的泡水裝潢家具修復求償無門，向這名洪姓包商查證卻以「人在屏東」婉拒採訪回應。

▲屋主到新家卻發現淹水嚴重。

屋主黃小姐：「噴水了，裂開了？對啊，那邊也是，這邊也是」開門見水，怪了，這不是公寓住家嗎？不過看看客廳、飯廳、房間、廁所還有廚房，走過的地方通通都淹水。

▲男主人發現是濾水器的問題。

屋主黃先生：「這個地方漏水，你看，沒有接好。」問題就在廚房流理台下方的這一台濾水器，管線頭爆開脫落，水就這樣一直流一直流一直流，裝潢和家具泡水讓黃小姐和丈夫花了將近五萬元修復，不過新家都還沒入住，屋主痛罵濾水器包商施工失誤，害房子淹水。

▲女主人表示包商知道情況，卻不願意處理。

屋主黃小姐：「這中間有在一直跟他持續地聯繫，但他都一直說，好他要來，但是兩次，晃點我們兩次，說要來都沒有。」沒人住的新家，才裝好的濾水器管線居然會「自爆」？這下淹水了，屋主控訴，包商明知有問題卻不出面處理。

▲包商一拖再拖，不願意出面解決。

屋主第一時間發現淹水告知包商，包商說「會安排時間過去」，之後屋主告知修復家具，怒斥包商6天來沒出面，一開始包商邀約6月底見面談，後來改7月1日，之後變成7月7日，又說當天颱風，再改到7月12日，這讓屋主決定暫停對話；緊接著包商在7月11日喊話，雙方在7月15日恢復溝通卻沒共識，屋主邀約7月21日協商，包商卻已讀不回。

聲音來源洪姓包商：「我衷心的希望能夠讓大事化小事、小事化無事，圓滿的去解決。」在通訊軟體留下希望解決事情的留言，洪姓包商卻沒有前往屋主家查看，也就此不見身影。

▲消保官表示，消費者可以要求賠償。

主任消保官康馨壬：「消費者可以要求業者，你就你的不完全給付造成我的損害，要求損害賠償。」包商在截稿前婉拒回應，看看新房子裝濾水器最後卻變成淹大水，屋主自認倒楣自行善後，只希望包商趕緊出面解決。