力拚轉型！陸客來台縮減一半　免稅龍頭昇恆昌轉攻網購

記者蔡依芳、許宏超／台北報導

陸客不來衝擊觀光業！尤其是免稅龍頭，過去就靠著接陸客團撐起大半營收，不過這幾個月，光是進客率就已經掉了一半，更別說營收同樣直直落，讓接班才2年多的第二代江建廷，只能力拚轉型，除了鎖定自由行旅客，並宣布跨足網購市場。

找來時下最夯的人聲樂團大唱阿卡貝拉，連機器人PEPPER也來助陣，都嗅得到免稅龍頭不僅力拚年輕化，還要拚轉型，決定從實體跨足網路，搶進虛擬通路。

▲免稅龍頭昇恆昌。

昇恆昌總經理江建廷：「因為它（機場）是一個很長條型的概念，有時候我們這邊開一個點，他想說我要走到這邊去，他再回來就來不及登機，他甚至就不會去購買了，所以很多的商機都會在這邊給遺失掉。」

等於以後出國前，只要先動手上網就能先預購，一樣享有免稅優惠，在背後操刀的就是他，今年才34歲的昇恆昌第二代江建廷。

▲昇恆昌第二代江建廷。

因為隨著陸客來台人數已經縮減一半，過去遊覽車一台接著一台進到免稅店，一樣榮景不再，進客率銳減超過5成，只好轉向鎖定本地客和自由行旅客。

昇恆昌董事長江松樺：「這個凱蒂貓候機室，大家最喜歡（凱蒂貓），全世界只有我們這裡有凱蒂貓候機室，日本都沒有。」

畢竟日前才看好陸客商機，狠砸1億元在桃園機場打造21間台灣主題候機室，甚至前進金門開設免稅店，並投資第一家飯店。

昇恆昌董事長江松樺vs.服務人員：「現在珠寶哪一種賣得比較好？哪一些賣得比較好？最近的話，黃金的系列賣得還不錯。」

讓昇恆昌只花不到20年的時間從無到有，年營收規模已經直逼太平洋SOGO百貨，如今卻因為陸客不來，不僅衝擊營收，也考驗著二代接班的經營策略與布局。