內湖機房斷電　威寶電信百萬用戶斷線

科技中心／綜合報導

 

威寶電信今天（26日）上午11時26分因為機房斷電，導致用戶通訊服務中斷，目前估計約100萬用戶受影響。國家通訊傳播委員會（NCC）則表示，威寶應提報補償措施，並減收用戶月租費或提供等值的電信服務。而在下午5點，威寶已全面恢復語音及數據服務，並承諾在減免所有月租型用戶次月帳單中5%的月租費。

 

 

由於內科機房斷電，威寶電信全台用戶語音、上網全部斷訊，客服無法接通，官方網站也無法開啟。威寶則在臉書紛絲團發表緊急公告，表示因台電變電箱故障造成台北市內湖區斷電，公司備援系統啟動後故障，造成全區數據用戶及苗栗以北、宜花、馬祖語音用戶無法正常使用服務，為此深感歉意，已投入大逼人員進行搶救。

 

▲威寶在臉書粉絲團發出緊急公告（圖／翻攝自臉書）

 

此外，威寶也表示，有關影響所及之補償事宜，威寶將依主管機關核可之服務契約第三十二條規定辦理。而NCC則指出，用戶連續阻斷時間2小時以上，業者應依據行動電話服務契約規定減收月租費或提供等值之電信服務。威寶則表示，將主動減免所有月租型用戶次月帳單中5%的月租費。（整理：實習編輯繆宗翰）