記者孫振威／台北報導
兆豐案到樂陞事發，金管會接連挨批監督失能，如今再度爆出銀行巧取高額服務費爭議，卻看不到金管會有所作為。民進黨立委吳秉叡、何欣純與蘇巧慧今（26）日同陳情人出面控訴，安泰銀行趁客戶申請貸款時，巧立名目強取服務費以及信託手續費高達4700萬，即便最後貸款根本沒有動支，銀行也不願返還這筆額外費用，對此吳秉叡砲轟金管會，表示若政務官不能夠維護金融秩序，應辭職下台負責。
以易揚建設為首等多個陳情人表示，民國103年向安泰貸款12億餘元，過程中被安泰要求支付4700餘萬元的服務費與手續費。建商指出，雙方契約當中有說明，若有動支貸款則必須繳這筆錢，然事實上至104年2月都沒有向銀行動支撥款，因此要求返還這4700萬的服務費用，無奈安泰銀行不願還錢。
吳秉叡直言，安泰告知陳情人若不繳交這4700萬服務費「額度不幫你保留」，陳情人在不得已的情況下才去繳這筆錢。他認為安泰銀行獲取暴利的案子一定不只這一件，這個個案恐怕冰山一角，他質疑向這樣的案例還有多少，認為銀行局應針對安泰進行金融檢查。
吳秉叡也強調，在這件個案當中安泰強行要求陳情人繳交這筆錢，即便最後貸款全無動支也不返還，依據金融消保法規定若契約顯失公平者，該部分條款無效，契約條款如有疑義，主管機關應採有利於金融消費者之解釋，並限期令其改正。他直言，若金管會在位者阿附強權，未盡監督與維護公平之職責，政務官應辭職下台負責。
何欣純也指出，金管會應維護金融秩序，保障金融消費者權利，雖然有額度 但他並沒有支用，既然規劃服務、信託手續費，為何不能返還。銀行局在契約規範是否有規範返還機制，目前看來銀行局好像都不管。何欣純認為，金管會應有所作為，若做不到保護消費者權益，等於完全失去監督功能，「首長應該要知所進退。」蘇巧慧則批評金管會主管金融業務，同時要兼顧消費者與投資人權益，金管會應介入調查維護公平，以符合公平原則。
銀行局副局長呂蕙容表示，若安泰有違反規定，金管會本應介入，目前初步看起來適用金保法規定，應依照公平合理平等互惠來辦理，銀行應對金融消費者充分說明並揭露風險，若安泰銀行有違反相關規定，將依據相關規定處理。
安泰銀行財務長徐世偉表示，針對爭議部分將妥善處理，但他也表示，這個案子是一款綜合性金融服務，內容十分複雜。而在簽約之前客戶都全然了解整個簽約過程，從產品規劃設計到簽約，最後達成共識都維持良好關係，客戶也主動願意支付這筆服務費用。此外徐世偉表示，目前已經進入訴訟程序，本案已經在法院當中故不便多做詳細說明。
左為安泰銀行財務長兼發言人徐世偉，右為銀行局副局長呂蕙容（圖／記者孫振威攝）
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