控旅館燈昏暗害跌倒　香港夫婦：回港後損失找誰討

三立新聞／綜合報導

一對香港夫婦來台觀光旅遊規畫了7天6夜之旅，還特地要來看台灣國慶表演，但是在下榻旅館的時候，上廁所因為燈光昏暗，靠近床鋪的台階沒有任何反光或是警示標誌，害女子摔了一跤，甚至還有骨裂現象，醫師建議靜養6個禮拜，旅館雖然有支付看診醫藥費，但只支付到他們11日回國，讓旅客不滿的是爾後他們回香港的醫藥費跟工作損失要找誰討。

▲香港夫婦控因燈光昏暗害她摔成骨裂。

投訴民眾：「101什麼都沒去，我們特地選在11日回上海，就是因為10日是你們的國慶。」右腳被緊緊包著乾坐在旅館裡，國外旅客下榻台北中山北路精品旅館規劃7天6夜之旅，沒想到旅程才走到一半，一腳被旅館耽擱了。

投訴民眾：「不管他是有一條邊框也好或者凹槽都會有提示，看過了台階不會有那麼高，房間裡面那麼高的台階，我覺得是不正常的。」

投訴民眾表示當時半夜起來上廁所環境昏暗，只憑浴室燈還有下方警示燈指引，而玄關這塊台階沒有任何燈具「做區別」。實測階梯高度15公分跟一般樓梯相比18公分，相對短少3公分。

▲玄關這塊台階沒有任何燈具或警示標語。

投訴民眾：「沒有復原的話，他說就是要開刀，那我們也跟旅館提出後續的醫藥費，因為是這次事故造成的，他們說那也是你們自己護理不當啊。」

女子右腳踝腫脹，拿出X光片腳背有些微骨裂現象，旅館第一時間幫忙送醫支付了2000多塊的醫藥費，不過得要靜養6個禮拜。

▲女子右腳踝腫脹有些微骨裂現象。

投訴民眾：「你們都能出去了，都能走幾個小時了，如果後面有問題，我們也不排除是不是你們沒有照顧好，所以後面他們是不幫我們的。」

擔心只付醫藥費後續就不管，求證旅館業者表示，旅館設備都有檢查合格，還會跟投訴民眾進一步協商。