百貨公司來店禮、滿額贈品超吸客　周年慶業績增3成

記者游凱茹、甘涵仁／台北報導

百貨周年慶除了拚折扣，消費滿額來店禮可以換什麼更是消費者鎖定目標，讓每年百貨公司都絞盡腦汁。因為只要來店禮夠吸引人，業績至少就可以多30%，百貨公司沒幾天就要換新品項，像是日本品牌狗頭包聯名系列來店禮曾創下全台70多萬兌換份數，而今天換的是日本小電鍋，民眾一早來排隊就是為了搶換明星商品。

▲來店禮、滿額贈品也成了吸引顧客的原因之一。

日本個人式小電鍋原價2580元，但在百貨周年慶，寢具家電消費滿5000就能免費兌換。衝著這點，吸引大批人潮趕早來排隊，一不小心又擦槍走火。

▲民眾不滿兌領程序出問題，大發怒火。

民眾：「號碼牌給我收走，可是電鍋沒有給我！」

被收了兌換券卻沒拿到電鍋，民眾急到大聲抗議，都是為了周年慶贈品。因為每年消費者等著換的也是這一檔。像是4700元的鑄鐵鍋，寢具買滿5000就送；狗頭包聯名系列來店禮曾創下全台70多萬兌換份數；名牌化妝包來店禮也很夯。

▲鑄鐵鍋和狗頭包都是相當搶手的周年慶贈品。

民眾：「因為消費上我們有達到那個金額，然後再換那個鍋子就會很划算。」

民眾：「正好家裡面的壞掉了，那也有消費，就想說來換一下。」

▲為了換取贈品，民眾甘願花時間排隊。

寧可花時間排隊換，百貨業者更靠這些贈品加持，在週年慶能增加最多3成業績。怎麼兌換也有學問；1樓門前拉紅龍指引，把兌換地點擺在最高層產生蓮蓬頭效益，消費者一層一層買上去再增加買氣，最後才能兌換贈品。讓週年慶不只是百貨一年一度打折優惠，也是贈品吸客戰。（整理：實習編輯林奇樺）

▲兌換地點通常設置在最高樓層，產生蓮蓬頭效應，刺激買氣。