店家主打帝王蟹燒烤席　客投訴：吃到飽卻趕人

記者温千蝯、張峻棟、陳政棟／台中報導

帝王蟹吃到飽限時兩小時，但是吃到一小時就有服務生下逐客令；台中一名廖先生到標榜帝王蟹吃到飽的燒烤店吃飯！用餐限時兩小時，由服務生負責燒烤，問題是一個人烤三、四桌，很多客人根本乾等，而且燒烤也沒辦法那麼快，客人吃到一半就被催吃快點，甚至有人兩小時一到餐具都被收走，客人認為一人要價1350元還加收一成服務費，又不是很便宜還這樣趕客人；但業者指出可能是「訂位時間遲到」或「入席用餐、就算開桌計時」這樣的時間差，造成誤會。

▲用餐限時兩小時，由服務生負責燒烤。

食客：「再吃鮪魚一下吧。」吃完再加點，看看桌上這一盤，是生魚片，還有桌邊服務人員，拿夾子放兩片牛肉在烤網上幫忙烤，這餐廳標榜吃到飽，廖先生一家四大一小一共五個人前往用餐，最重要的關鍵就是這項誘人的珍貴食材。

▲店家主打帝王蟹吃到飽。

綜合海鮮盤上，有這個帝王蟹，高單價海鮮食材讓食客能吃到飽，不過廖先生事後在店家的網路粉絲頁評論中寫下：「才剛烤完的東西放進盤子，就叫我們吃快一點，有人要進來了。」抱怨當天在吃到飽餐廳，不斷地聽到這樣的「逐客令」。

食客廖先生：「催促的頻率也有點高，因為它是最後加點的時候，烤完的時候，然後上最後冰淇淋的時候都有提示我們，說是請我們吃快點因為有後面的客人要進來。」

▲食客廖先生。

食客廖先生：「就不應該把兩小時這個時間抓得那麼剛剛好，有時候當然一定用餐會有一些準備備餐，或者是客人的一些用餐的速度、配速的問題嘛。」看看這個帝王蟹吃到飽餐廳，確實在門外寫了用餐時間兩小時，廖先生一家當天五點進場，依照時間七點就要吃完，但店家解釋很有可能是訂位時間遲到了，或者是有人提前入席開始計時，造成同桌晚到的客人，用餐時間受到限制，否則還在用餐時間內絕對不會趕客人。

▲店家解釋很有可能是訂位時間遲到了。

業者不願正面回應，只說一有客訴公司就會上網回覆，只是每人吃一客單價1350元，還加收一成服務費，高單價帝王蟹吃到飽卻吃出了催促聲，難免影響用餐心情。