記者李鴻典／台北報導
曾獲Skytrax全球最佳機場服務人員大獎，桃園國際機場持續提升服務品質。桃機日前進行第6屆服務楷模選拔，評選出包括一年泡5萬杯茶的采盟免稅店服務專員郭美雲、以面紙和礦泉水安慰哭泣旅客的昇恆昌免稅商店營業員吳建樟、協助旅客尋找遺失手機並獲邀欣賞舞蹈演出的長榮航空桃園機場辦事處資深督導簡莉娟等，表揚在國門機場發生的貼心故事，成就旅客最溫馨的機場之旅。
圖／翻攝曾寶儀臉書
這屆服務楷模獎項共分11類，其中第二航廈綜合服務最佳服務獎，由采盟免稅店服務專員郭美雲獲得，位置在旅客必經通道；一過移民署櫃檯旁的「台灣好」奉茶區，是桃園機場第一位通過檢定的專業茶師，每天帶著笑容，介紹台灣茶的特色給旅客，不少桃園機場的常客，出國已經習慣來找美雲泡杯茶談談天，變成好朋友。
服務楷模采盟免稅店服務專員郭美雲在「台灣好」奉茶區。（圖／桃機公司提供）
本獎項另一位獲獎人是昇恆昌免稅商店營業員吳建樟，發現有位旅客一邊講電話一邊哭，不知道能為她做什麼，於是拿了幾張面紙和一瓶礦泉水遞給旅客，並輕聲說「別哭，別哭，沒事的」5分鐘後，旅客向他道謝隨即登機，並在臉書上po出一張陽光灑落桃園機場的照片，「原來陌生人可以帶來這麼大的感動」，獲得網友1,600個讚。
服務楷模昇恆昌免稅商店營業員吳建樟。（圖／桃機公司提供）
原來，這名旅客就是藝人曾寶儀，她在去年7月2日於臉書貼出兩張照片並寫道，「感謝二航廈Tiffany的好心店員給我的溫暖，讓我知道，原來陌生人可以帶來這麼大的感動。人生真的好難，唯一慶幸的是，我住在一個充滿愛的地方。Thank you！」
圖／翻攝臉書
第二航廈航空公司櫃檯最佳服務人員獎由長榮航空桃園機場辦事處資深督導簡莉娟獲得，她觀察入微發現旅客神情緊張若有所思，詢問之下原來旅客遺失內有重要演出資訊的手機，最後手機不但順利找到，旅客也在臉書po文「巧遇天使」，邀請督導欣賞她的舞蹈演出。
5 顆 
10 顆 
15 顆 
20 顆