台鐵黃牛問題改善　鹿潔身：大部分都被擋掉了

記者張之謙／台北報導

台鐵票務系統由於介面操作不夠友善、使用方式不便，長期遭民眾詬病，交通部臺灣鐵路管理局局長鹿潔身今（9）日表示，新的票務系統目前已經發包，由中華電信負責，預計會在明（107）年讓新的票務系統上線。至於人力、工時等問題，時代力量立委洪慈庸則認為，台鐵不能再用舊思維來帶領年輕人，「要讓台鐵脫胎換骨，真的要換一下你們的腦袋。」

洪慈庸今日在立法院交通委員會，針對台鐵各項問題提出質詢，在票務系統問題上，鹿潔身表示，隨著科技進步及旅客需求，目前新的票務系統已經發包，預計會在明年讓新的票務系統上線，未來會讓操作介面、流程更順利，符合民眾相關需求。

▲洪慈庸呼籲台鐵要用新的思維來管理。（圖／翻攝自立法院直播）

至於花東地區的黃牛票問題，鹿潔身表示，台鐵管理局有持續改善系統，從今年春節開始，訂票狀況就有明顯改善，瞬間進線量減少將近一半，代表那些使用非法手段的黃牛都被擋掉了。

此外，洪慈庸也提到台鐵的人力及工時問題，表示不能再用舊思維來帶領年輕人，「要讓台鐵脫胎換骨，真的要換一下你們的腦袋。」對此鹿潔身回應，他們已經有提出待遇改善計畫、人力請增計畫，交通部也成立專案小組，包括人力、待遇、排班等等問題都會一併討論。