記者古高樹、邱子玲/台北報導
你有發現走進全台最大的連鎖超市裡先看到的是水果嗎?而這些水果擺設可是大有玄機,除了挑最好的在檯面上之外,還會搭相關產品一起賣,甚至還有食譜,裡頭有推薦食材,都是超市有賣的商品,無形中能大幅提高消費意願。
各種品牌咖哩就放在蔬果旁,還有食譜教你怎麼做,裡頭還有推薦食材就在附近,讓你隨手可拿,不只蔬菜,超市一進門就看到的水果區,擺設可都是大有來頭。
▲咖哩區旁擺放食譜,並推薦料理食材增加消費意願。
民眾:「我覺得現在看起來新鮮、明亮,然後好像不是庫存品,之前看起來就比較凌亂。」
擺脫過去傳統水果區,現在除了定期主打水果季之外,還把相關產品放旁邊一起賣,像這番茄區旁邊有料理食譜,推薦食材全寫在上頭,無形中能提高消費意願。
▲定期主打水果季符合時宜。
全聯總裁徐重仁:「水果這種色彩,顏色非常漂亮,然後組合非常漂亮,看了就很開心,然後就會覺得我要慢慢的買東西。」
▲水果的擺設會影響顧客消費意願。
蔬果怎麼擺,不花一毛錢就能帶動業績成長,徐重仁打的就是消費心理戰術,近三年來光是生鮮佔營收比就從15%增加到20%,也因為裝潢擺設夠年輕,30歲以下客群一口氣增加4成。
全聯總裁徐重仁:「讓顧客有興趣,但是你不能讓顧客失望,你一定要去想說我要用什麼方式、用什麼商品組合、用什麼服務方式讓這些年輕族群真正的他會喜歡。」
為了搶攻年輕市場,徐重仁背後有一群團隊專門經營臉書粉絲團,24小時跟網友互動,還吸引五月天阿信留言,不管是從超市擺設到社群網站,經過徐重仁大刀闊斧改革,預計能把今年營收推向千億元巔峰。(整理:實習編輯洪鈺雯)
▲全聯小編創意吸引年輕族群,連五月天阿信都留言。