圖、文／新零售時代
鐘珮津，人稱鐘老師，是台中知名的美容沙龍創業家。細緻Q彈的肌膚，讓人無法相信她今年已經 50 歲！經營美容業超過 30 年資歷，大家一定會以為，在美容保養這行業，皮膚理所當然就該這麼好吧！
▲「娜比爾斯」美容沙龍創業家鐘珮津老師。
事實不然。採訪當天陽光普照，鐘珮津細訴她以前問題肌膚的血淚。
「我從幼稚園開始滿臉雀斑、到了高中是滿臉痘痘，為了治好我自己的問題肌膚，我不斷的試用各種產品、充實保養知識，才慢慢了解什麼才是對肌膚好的成份、而什麼產品是絕對不能碰！」就算保養品廠商說這產品多好多有效，鐘珮津一定要徹底了解成份、並親自試用確定沒問題，才敢用在客人臉上。23歲便自己創業開美容工作室，鐘珮津想藉由好的美容技術，將正確的保養品知識推廣出去。
曾短暫出走美容業 為推廣好的保養品重拾熱情
美容技術好、產品也不錯，美容工作室一成立，附近鄰居除了捧場還幫忙口碑擴散，小小的工作室愈來愈忙碌，鐘珮津曾經一天最高紀錄做了16張臉、忙到凌晨兩三點。週而復始的處理著客人臉上的粉刺痘痘，卻始終覺得廠商提供的保養品不夠給力，就算她努力幫客人清潔了肌膚，還是無法達到極致的保養功效。為此相當沮喪的鐘珮津，甚至萌生離開美容業的念頭。
真的在外面當了三個月的上班族，鐘珮津發現自己在上班時還是緊盯著每個顧客的臉，不自覺的研究每位顧客的肌膚。她驚覺自己還是鍾愛美容業，怎麼可以就這樣輕言放棄？於是再度自己投身研發適合肌膚的保養品，用神農嚐百草的精神試用各種配方及成份，在用到歐美保養品時卻造成毛孔阻塞、臉上竟然長了一堆爛痘！所幸當時和研發團隊一起開發的保養品品質已經穩定，用了兩個月調理，臉部肌膚終於又開始平滑發亮！
之後美容沙龍店只用自己研發的產品，10 幾年來深受顧客喜愛，客戶回購率幾乎百分百。鐘珮津的女兒從國中就開始用自家的產品，一路到出社會，不時會有朋友問「妳怎麼保養的，怎麼皮膚這麼好？」 對自家產品力很有信心的女兒，因此有了自創品牌，把媽媽的好產品發揚光大的念頭。
於是2015 年底，鐘珮津女兒 Doris 推出媽媽研發的保養品牌「朵韻」，以官網搭配FB粉絲團、在線上平台銷售。由於鐘珮津累積超過30 年在實體沙龍店的美容技術，讓「朵韻」有別於一般只經營電商通路的保養品，多了更多資深客戶親身體驗的口碑，因此品牌才剛推出一年，就累積了一大群忠實愛用的鐵粉！
▲鐘珮津和女兒合影，貌似姊妹。
深度經營客戶 專注核心本業
數十年美容經驗，鐘珮津最引以為豪的便是專治客人的問題肌膚。她會幫客人拍照留下做臉療程前後照片，再私訊傳給客人的 Line，用以追蹤客人的肌膚狀況，並深度經營客戶。「像這種微血管充血的肌膚，不適合過多的按摩」、「這個是打完雷射以後臉部皮膚反而變黑，導致不正常的黑色素增生、變成黑皮症，現在調理之後是亮的。」鐘珮津解說著一張一張的客人追蹤照片，眼神堅定而專注。
聊起美容業的市場競爭，鐘珮津語氣溫柔還帶點純真，「其實我都聽不到同業在說什麼，我每天把時間用在我想做的事情都不夠了，做好自己就好！」預估今年業績還會成長 30%，沒有別的訣竅，就是「專注做好本業」。空閒時就不斷的去大學進修上課，學配方、製作、營養學… 等，「持續進修是一定要的。要做就是鎖定目標、勇往直前。」鐘珮津說。對保養品及品牌的嚴格要求，就在細節中專注持續的雕琢。這是凍齡美魔女給我們的正能量，也是人生的啟發。
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