記者簡佑庭/首爾採訪報導
趕上了韓國首爾櫻花季的末端,就在滂沱大雨來臨前造訪了韓亞航空(Asiana Airlines)總部,鄰近金浦國際機場旁韓亞航空園區。園區內除了許多婀娜多姿的空姐、實習生,拉著行李趕著搭車出勤,或戰戰兢兢認真操演課程內容,最讓人印象深刻的,是園區內多達400顆盛開的櫻花樹,一下車就讓所有人驚艷。
▲韓亞航空春季宣傳照。(圖/韓亞提供)
抵達韓亞總部前一天,韓亞正巧釋出兩張官方宣傳照:一字排開的韓亞空姐,穿著大醬色的制服、拉著行李,穿越盛開的櫻花隧道;另一張同樣在櫻花隧道下,投擲彩色的紙飛機。而這兩張宣傳照就在我們抵達前一天於韓亞總部拍攝完成,這也意味著我們有機會看到滿開的櫻花隧道。
▲韓亞航空春季宣傳照。(圖/韓亞提供)
車子抵達韓亞總部,警衛哨所前方就是宣傳照的拍攝地,櫻花隧道一旁的員工停車場,也被滿滿的櫻花樹佔據。據了解,這些種植在韓亞園區的櫻花樹,1997年移植到此地,至今有20年的歷史,目前約有430顆櫻花樹,面積廣達2150坪。
▲韓亞航空總部大門櫻花隧道。(圖/記者簡佑庭攝)
▲▼韓亞航空總部停車場,被滿滿的櫻花樹圍繞。(圖/記者簡佑庭攝)
走進韓亞的組員訓練中心,一樓大廳一架A380巨無霸客機模型迎接所有的貴賓,旁邊一角有著展示的韓亞歷史的小型博物館。成立於1988年的韓亞航空,目前飛航23個國家、65個城市,擁有83架客機,且連續10年獲得SKYTRAX五星級航空公司肯定,博物館也展示著新舊企業Logo、制服,與機艙座椅的布料配色等。
▲韓亞航空總部。(圖/記者簡佑庭攝)
▲韓亞航空組員訓練中心大廳。(圖/記者簡佑庭攝)
▲▼韓亞航空歷史博物館。(圖/記者簡佑庭攝)
▲▼韓亞航空歷史博物館展示新舊制服。(圖/記者簡佑庭攝)
▲▼韓亞航空總部展示各艙等餐點、機上備品。(圖/記者簡佑庭攝)
如同多數的航空公司一樣,韓亞的組員訓練中心有模擬機艙、品酒教室等方便學員受訓。參訪當天,一組學員正在學習各種機型機艙門的使用方式,身著制服的學員們,在聽到警鈴聲後迅速打開艙門,口中喊著逃生指令,指揮其他組員走出艙門。教室內約有4種不同機型的艙門,包括韓亞最新的A350客機。看著他們操作安全設備,更了解在空姐光鮮亮麗的外表下,也肩負著乘客安全的重責大任,韓亞空姐必須經過87天、504小時的訓練,且每年回總部複訓考試,才能成為一名合格的空服員。
▲▼韓亞航空模擬機艙。(圖/記者簡佑庭攝)
▲▼韓亞航空組員安全訓練。(圖/韓亞航空提供)
除了機艙安全之外,另外學員的課程還包括機內廣播、化妝、服務態度、品酒等課程。彩妝教室則有不同的色版教導色彩學,而品酒教室則如同酒窖一般充滿各式調酒。另外跟機艙一模一樣的模擬機艙,則讓學員更能實際體驗未來的工作環境。此外,韓亞航空還有個貼心的特別服務,除了侍酒師、咖啡師之外,在長途航班上,將提供包括傳統韓國婚禮儀式、韓國文化體驗、漫畫塗鴉、讓小朋友換上空服員制服、魔術表演、甚至是美容、美甲、塔羅牌等服務,只要到韓亞的官網,就能查詢哪些航班提供該項特殊服務。
▲▼韓亞航空總部彩妝教室。(圖/記者簡佑庭攝)
▲韓亞航空總部品酒教室。(圖/記者簡佑庭攝)
▲▼韓亞空服員提供咖啡師、魔術表演等服務。(圖/韓亞航空提供)
韓亞航空目前每日兩班往返桃園—仁川機場,返台前從首爾站搭乘仁川機場快線,還能先在首爾站預掛行李,以及辦理出境手續。屆時抵達機場之後,可利用機組人員的快速通道通關,大大節省排隊出關的時間。