年輕人為何愛到麥當勞打工？大數據揭密

記者李鴻典／台北報導

根據人力銀行調查數據顯示，高達40%以上的年輕族群有打工需求，而打工族的熱門職缺，以「速食餐廳」的34.2%位居首選；另有38.8%的求職者，希望能從打工中獲取實務經驗及學習經營理念，為職涯或創業奠立基礎。

▲麥當勞「服務員」以近45%的高詢問度拔得頭籌，成為求職者最希望應徵的職缺。（圖／李鴻典攝）

為幫助職場新鮮人瞭解自身的適切性，並做出適合自己的職涯選擇，台灣麥當勞今年首次開發「人才地圖」，針對接待員、服務員、咖啡師、外送員及餐廳襄理等職缺，分析工作特色及所需職能，讓求職者透過簡單快速的分析，探索自身的「麥胞」特質，進而找到適合職缺。

根據麥當勞今年首度針對體驗者進行職能興趣調查的結果顯示，「服務員」以近45%的高詢問度拔得頭籌，成為求職者最希望應徵的職缺；而時下最夯的「咖啡師」則以超過25%拿下第二高票，顯示求職者對於與顧客接觸互動，及需要投入專業技能的職缺最有興趣。

至於參加職場體驗最主要的原因，則是基於「想更了解麥當勞餐廳(45%)，親身體驗麥當勞的經營理念：成為顧客心中的『好人才』、『好食材』、『好鄰居』」。

▲台灣麥當勞舉辦第四屆「麥當勞一站式職場體驗」。（圖／李鴻典攝）

台灣麥當勞人力資源部副總裁藍郁琇表示，服務員是麥當勞第一線的品牌大使，也是顧客接觸並認識麥當勞的起點，不僅要活力充沛、個性穩定具備高EQ，還要能樂於接受挑戰，是許多年輕人最想嘗試的工作類型；咖啡師則是麥當勞近年來最熱門的職缺之一，需要親切友善、溫暖貼心的性格，喜愛與人互動，並有意持續精進咖啡手藝。

什麼樣的職場魅力會吸引菜鳥們願意久留變成職場老鳥呢？麥當勞今年也首度公開「麥胞大數據」，針對內部員工進行職場環境調查，結果發現，「同事像家人一樣親切」、「團隊合作、氣氛愉快」以及「彈性排班制度」，是麥胞們一致肯定最喜愛麥當勞工作特色的前三名。

▲台灣麥當勞人力資源部副總裁藍郁琇表示，服務員是麥當勞第一線的品牌大使。（圖／李鴻典攝）

藍郁琇指出，台灣每80人就有1人在麥當勞工作過，30年來已累計超過27萬名「麥胞」；許多人不僅在麥當勞找到屬於自己的舞台，還有更多優秀麥胞在各個領域持續發光發熱。

藍郁琇說，麥當勞重視人才發展及全職涯完整訓練，2015年獲選怡安翰威特「台灣最佳雇主」及「Y世代員工最佳雇主」兩項大獎，顯見麥當勞已成為台灣餐飲與速食業的標竿企業，加入麥當勞是許多年輕人職涯的首站。

台灣麥當勞今、明（22、23）兩日，於全台326家麥當勞餐廳，同步舉辦第四屆「麥當勞一站式職場體驗」，今年預計將釋出2,500名職缺，共吸引全台近萬名體驗者。

▲台灣麥當勞舉辦第四屆「麥當勞一站式職場體驗」。（圖／李鴻典攝）