社會中心／綜合報導
31歲郭姓消防員在103年4月出勤新北市中和區一名9旬婦跌倒救護案，當時老婦傷勢輕微，郭在路上並未刻意闖紅燈搶時間，事後竟遭婦人家屬投訴，上司也怒罵郭員，要求他寫信向當事人致歉，讓他最後受不了心中委屈，於今年3月提出辭呈，並直說熱情已經耗盡，「當不想迎合卻又無法改變大環境，只能選擇離開！」
郭員表示，當時檢傷後，發現婦人僅頭部小腫脹，傷勢並不嚴重，意識也很清晰，當下依規定本應送往衛福部立雙和醫院，但老婦堅持要到較遠的台北市吳興街台北醫學大學附設醫院，郭員應婦人要求，依規定回報後前往。
▲郭姓消防員。（圖／翻攝自臉書）
由於老婦傷勢不緊急，郭員未鳴警笛僅開警示燈，並遵守紅綠燈行駛，想不到卻引起老婦家屬不滿，向新北市消防局投訴。局本部要求督察、救護2科調查，經查「緊急醫療救護法」郭員沒有錯故未追究。
▲郭員考慮到用路人、患者安全，遵守交通號誌行駛。
想不到時任郭員所屬第7大隊大隊長林永東卻大發飆，要求郭到醫院向家屬致歉，並嗆「不要跟我提法條！」還要他「道歉」、「處分」二擇一。郭員不從，其所屬國光分隊長乾脆讓分隊同仁代筆道歉信，到醫院代替郭致歉，而郭員雖未受行政處分，數月後卻被調往中和分隊。
▲消防第七大隊長林永東。（圖／翻攝自臉書）
郭員透露，他沒想到消防工作如此不堪、沒保障，怎麼做怎麼錯。有基層同仁直指，很多同仁得知此事後，也認為於法有據為何要道歉，希望消防的「官們」能夠給點肩膀，如果事事都推基層扛，那誰還要當消防員。
▲郭員直言，沒想到消防工作如此不堪。（圖／翻攝自臉書）
林永東回應，此事已過許久，不記得細節，但人事調動是正常輪調，否認與該案有關，並說撰道歉信、前往醫院應是分隊長的意思，他並未下令。新北市消防局表示，確有本案發生，但並沒有懲處郭員，此事發生後，有與同仁討論如何精進與民眾溝通技巧。
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