社群網站已經入侵台灣人的生活日常,根據資訊工業策進會創新應用服務研究所(FIND)統計,從12歲的小學生到55歲以上的銀髮族,超過8成都有臉書(facebook)帳號,至於LINE通訊軟體,除55歲以上銀髮族僅約6成以外,其餘各年齡層使用者比例皆高達8成以上。
▲ 示意圖/資料照
FIND今天公布國人社群網站使用行為調查,結果顯示,台灣人平均擁有4個社群帳號,其中Facebook (90.9%)與LINE(87.1%)穩坐第1、2名的寶座,是社群行銷的兵家必爭之地,其他包括YouTube(60.4%)、PTT (37.8%)、Instagram(32.7%)、微信、推特(Twitter)、Dcard也已經加入戰場。
進一步分析民眾造訪社群網站頻率,發現每週造訪LINE和Facebook的頻率高達85%,其次則依序為:YouTube (44.8%)、PTT(34.6%)、Instagram(20.1%);IND觀察,YouTube的影響性隨著吸晴的多媒體影音類內容及「網紅」的崛起,未來發展不容小覷。
從各社群網站男女使用者比例來看,大部分社群網站的使用者皆以男性居多,尤以YouTube與PTT明顯懸殊,只有在新浪微博、Pinterest、Snapchat這3個社群網站女性使用者多於男性。
值得關注的是,12歲的小學生至24歲的新鮮人,造訪YouTube、Instagram、PTT及Dcard的比例,遠遠高於其他年齡層,顯示PTT鄉民力量大已是不爭的事實。
FIND建議,企業於操作社群行銷時,凡遇以男性為目標客群的品牌,除宜在LINE與Facebook著力,PTT與YouTube的社群行銷也是重點;但若是以年輕人為目標客群的品牌,除了要注意LINE與Facebook的動態發展外,更須特別注意YouTube、Instagram甚至是Dcard的社群行銷。