520週年大體檢／全台老街大同小異　商品吃喝千篇一律

記者賴俔劭、陳昱弼／採訪報導

今（20）日是520，蔡英文總統執政一周年！政策來個大體檢，專家說觀光產業「缺乏整體規劃」，各地老街大同小異，賣的商品更是千篇一律，少了「用心經營」。

民眾三兩成群，眼裡看的、手裡拿的、嘴裡吃的就像在逛一條白天的夜市，深坑老街的文化在哪裡？

深坑老街遊客趙先生：「這裡離我們住的地方比較近，我們就來這邊比較方便，反正台灣老街都長得一樣嘛，那我來這邊我就吃豆腐，其他我也沒什麼太大的興趣。」巴洛克立面山牆、紅磚街道，還有騎樓內的連續拱圈，文化脈絡隱身在陽光邊緣，古蹟被釘上一張張廣告文宣，霓虹電子看板抹去了歷史風華，深坑老街充其量只是掛號老街二字的小商圈，重商業輕文化的老街夜市化現象隨處可見。

靜宜大學觀光系副教授黃正聰：「老街我們過去就是有一窩蜂的現象，那大家為了要很快能夠做生意，所以大家都採取了拷貝方法，人家有什麼東西我們就把它拷貝回來，那這樣的結果，變成說很多台灣的老街看來都差不多。」老街兼具歷史與人文風清，應該是觀光寶庫，卻被淺碟化經營而且全台千篇一律。

觀光產業拉警報，不僅本地旅遊廉價化，陸客市場更是陷入萎靡，旅行業如何自力救濟。清晨八點多，基隆港氣氛活絡，歐美團客搭乘千禧號抵達台灣，這天旅行社今天接待的客人很特別，他們是來自美國及加拿大的八名身障旅客，旅客不是推輪椅就是持拐杖，不比一般人可以正常隨意行動。專載身障旅客的觀光遊覽車，不僅有認證核可的升降梯，運將為確保旅客安全更是貼心倍至，跪在地板上再三確認，將旅客的輪椅牢牢扣緊。

看準無障礙觀光市場尚未開發，旅行社業者當起拓荒者，儘管預算成本高昂，但客製化的貼心設計，有錢有閒的客人不在少數，旅行社準備好迎接來台旅遊的身障團體，但台灣的觀光環境準備好了嗎？

這天身障團指定的第一個旅遊景點中正紀念堂，才剛走進館內，團客立刻面臨第一個窘境，無障礙廁所只有一間，團客史密斯小姐在導遊的幫忙之下，撐起不便的身體，只能使用一般廁所。

美籍觀光客珍珠史密斯：「如果對團體客而言，你們能有更多殘障的設施會更好，除了完整的廁所之外，如果有手扶把會更好。」引領團客來到迪化街，導遊的臉色開始凝重，原來騎樓內沒有一致性設計，高低階落差大，身障團客的輪椅無法順利通行，導遊只能繃緊神經帶著客人走上車道。

團客在車道上離汽機車的距離不到50公分，只要稍有差池意外就會發生。喇叭聲、剎車聲不絕於耳，終於來到城隍廟前，卻已經攪壞了團客的好心情。

美籍觀光客蓋瑞安德森：「這實在滿糟糕的，我真的是覺得滿糟糕的，完全不適合移動，過馬路行人根本是隨便亂竄，不管是穿梭車陣，我一直等著 ，但根本沒有適當時機可以過。」脫離觀光窠臼，認識台灣、了解台灣，扣住的是旅客和人文之間的情感交流，那份念念不忘必有回響。但觀光產業不能只靠業者孤軍奮戰，改善環境缺失以及政策的引導，都該是振興觀光產業的首要之務。