記者游承霖／新北報導
新北市政府消防局昨天（18日）晚上6時許，接獲社會局通報，派遣救護人員前往蘆洲區一處民宅協助81歲吳姓老婦人的救護案件，救護人員將吳婦送醫後，對於相關單位不積極的作為，不禁勃然大怒，在網路以「失能政府」為標題痛批；對此，社會局今天上午做出回應，表示當晚就已派員前往醫院。
新北市政府消防局昨晚6時許接獲社會局轉入的一件獨居老人救護案件，指稱蘆洲區中山一路巷弄內，一名81歲吳姓獨居老婦人需要協助，救護人員據報趕抵現場查看時，卻發現吳婦僅只是肚子餓，因生活無法自理，需要有人幫忙盥洗，救護人員見吳婦並無立即危險，致電社會局，得到的回覆竟是「無送醫需求即可離開，明天會通知社工前往評估，無法立即處理！」儘管最後仍為安全起見，將吳婦送往醫院照護，但對於相關單位不積極作為，不禁勃然大怒，在網路上以「失能政府」為標題痛批。
社會局回應表示，吳姓婦人罹患癌症末期，是今年4月由協會轉介社會局的獨居個案，每天都會安排兩次送餐服務，並透過緊急救援系統（健康守護中心）服務，吳婦每天按鈴兩次向社會局聯絡，確保安全無虞。
而昨天傍晚4時許，吳婦因未正常與救援系統例行聯繫，便主動回電，卻發現吳婦對話過程，無法清楚地做出回應，僅能以模糊的「嗯、阿」等語助詞做出回應，才會通報消防局前往協助。
社會局強調，並沒有告知救護人員「明天才會派社工」，而且昨晚6時許社工人員就已抵達醫院，應為溝通上的誤會。
消防員所張貼的照片。（圖／翻攝自當事人臉書）
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