記者許信欽、徐士庭/台北報導
連鎖披薩店推出「4翅4腿」烤雞組合,但民眾投訴,買回家後卻發現沒有想像當中的棒棒腿,業者表示,文宣上的其實是雞翅旁邊的翅小腿,民眾感覺被騙,認為廣告上只有寫「腿」,沒有標明清楚,容易造成誤解。業者回應未來會加強文字說明,避免消費者有疑慮。
▲消費者買了烤雞組合,發現不是想像中的棒棒腿。
把披薩店烤雞一個個拿開,分做兩堆,投訴人特別拍照紀錄,就是因為他看到店家宣傳這款烤雞有「4翅4腿」,照片也看起來很澎拜,但商品卻不如他想像的「4翅4腿」。
實際到連鎖披薩店買同款烤雞,把裡頭的翅還是腿合起來,就是平常看到的完整雞翅,二節翅加上翅小腿,8塊重新組合,就成了4塊雞翅。
▲華國大飯店主廚林慶福。
華國大飯店主廚林慶福:「以我們的稱謂會稱為雞小腿,或者是雞翅膀小腿,會註明一下,如果你直接稱雞腿的話,大部分的人都以為是大腿的腿」。
腿不是想像中的雞腿,其實投訴人所認為的棒棒「腿」,是在骨腿,但業者提供的翅加腿,是雞翅旁邊的翅小「腿」。
▲雞腿有分骨腿與翅小腿。
沒有標明容易造成誤解,業者回應,儘管沒有標明是翅小腿,但旁邊有圖片參考,未來會加強文字說明,避免消費者有疑慮。