實品又凹又裂..網購「摔不爛」行李箱　買家：客服是假的

記者馬家豪、林昆慶／台北報導

台北一名何小姐在臉書上購買一個號稱耐磨抗壓的行李箱，一個只要1888元，結果收到或打開一看，行李箱不僅嚴重凹陷還出現裂縫，她到一開始先到業者臉書反映，這才知道有好多人都受害，但更氣的是，她更進一步聯絡客服寫電子郵件，才發現竟然全部都是假的，現在她求助無門，只好把行李箱丟掉，損失自己吸收，只希望不要再有人受害。

▲臉書廣告號稱行李箱很耐用。（圖／翻攝自臉書）

網拍行李箱強調怎麼跳都不會受損，但民眾下訂後，收到行李箱打開卻變這樣。

投訴人朋友雷先生：「這邊都有狀況，都凹陷的很嚴重，然後邊邊角角也都有撞傷。」

▲行李箱被送來時早已殘破不堪。

何小姐在臉書上看到網拍廣告下訂粉紅色行李箱，除了是1888塊價格低，還看上它號稱耐磨抗壓，但收到貨後，光是行李箱右上角外觀就有嚴重凹陷，旁邊還出現裂痕，打開檢查內部更生氣，接縫處相當粗糙就像挖個洞直接卡接。

▲行李箱的細節處都相當粗糙。

投訴人朋友雷先生：「當初是因為朋友常出國，想說送個行李箱給他，結果在他面前打開的時候就這樣子，也是蠻傻眼的。」

花錢買來的商品長這樣，氣得在行李箱臉書留言反應，才知道好多人受害，而且只要是負面留言都遭到刪除。

▲臉書上的負面留言全被賣家刪光。

投訴人朋友雷先生：「打開他的網址去查客服的時候，就發現網站是空的，客服網站是假的。」

不管聯絡客服還是寫電子郵件都找不到賣家，但實際打開訂購卻還是可以正常下單。

▲網站上的客服遭踢爆是假的。

消保官陳星宏：「如果現在目前都找不到相關，找不到對口的單位，要不要當一個刑事案件來處理，去警察局備個案。」

但想退求助無門，消保官也說恐怕是詐騙，即使報警也不一定有用 ，行李箱只好丟掉，損失自行吸收。