系統升級！台虎官網13日暫停服務　搭機需帶紙本機票

記者簡佑庭／綜合報導

台灣虎航原訂2017年7月11日為期24小時的官網系統切換及升級作業，因為受系統商排程影響，將延後兩天，更改至2017年7月13日上午06:00起至2017年7月14日上午06:00止暫停服務，航班不受影響，但搭機旅客須以人工方式辦理登機，旅客記得攜帶紙本訂位紀錄。

台灣虎航表示，系統切換及升級期間，旅客如有購票或更改個人訂單之相關作業將暫停使用，機場櫃檯亦無法受理臨櫃購買機票的旅客，直至系統升級完成。如有加購託運行李之需求，必須於2017年7月12日晚間23:59前完成；如欲加購機上餐點，則必須在2017年7月10日下午18:00前完成，或於2017年7月11日下午18:00前致電客戶服務中心完成加購，或避開上述系統切換及升級時段。系統升級期間，客戶服務中心亦無法提供任何購票或修改個人訂單之系統作業協助；其餘有關非系統操作的諮詢，客戶服務中心仍將於每日上午09:00至晚間21:00提供正常服務。

旅客預訂的航班為2017年7月13日上午06:00起至2017年7月14日上午06:00止出發，航班皆正常運作，唯機場櫃檯將以人工方式處理報到登機作業，建議旅客應攜帶訂位記錄影本或電子檔及旅行相關證件，一併辦理報到手續。

圖／台灣虎行提供

另外，受系統升級作業影響，持有機票兌換券的旅客，此期間如欲兌換相關航程，請於2017年7月14日上午09:00起至2017年7月18日晚間21:00止，洽詢客戶服務中心，以進行相關兌換作業；2017年7月19日起，旅客即可自行於官方網站上進行兌換，不需透過客戶服務中心。泰文版網頁亦暫時無法提供服務，預計將於2017年7月19日恢復正常。