搭飛機切記！　空服員最忌諱的「五項地雷」大公開

生活中心／綜合報導

空服員的生活表面光鮮亮麗，但所承擔的辛苦也是一般人無法想像，很多時候，我們會將空服員的服務視為理所當然，旅遊搜尋引擎Skyscanner整理出「空服員在機上最不受歡迎的5種乘客行為」，提醒乘客未來搭機時就盡量別出現這些行為舉止！

▲Skyscanner列出五大空服員最不喜歡的行為，供各位旅客參考。（示意圖／路透社／達志影像）

1、要求跨艙等服務

商務艙與經濟艙價格不同，待遇上相對也不同，但總會出現無理的乘客在經濟艙要求與商務艙同等的待遇。「一分錢，一分貨」這個道理古今中外皆然，再說經濟艙的服務也很優質，何須造成機組人員的困擾？

2、請空服員搬行李

國泰航空曾於機上雜誌《DISCOVERY》的「乘客安全守則」中，新增「機艙內的行李：乘客的責任」。但不少人認為，這是機票金額內的一項服務。一般來說航空公司並不鼓勵空服員提運過重行李，因長年累月下來會造成空服員職業傷害。但機組人員會盡力協助「有需要」的乘客，完成行李放置。

▲長期搬運過重的行李容易造成空服員職業傷害。（示意圖／路透社／達志影像）

3、未事先預訂卻要求特殊餐點

一架飛機上的空間有限，當日所乘載乘客需要的資源，都必須事先準備運送上飛機，這跟在地面上有很大的不同。因此當有特殊的用餐需求時，最好提前預訂或告知，避免造成空服員與航空公司的困擾。

4、短飛時航班與免稅品

短飛時航班泛指飛行時間2小時內的航班，但扣掉起降時間，實際飛行時間大約只有20~40分鐘不等。但對空服員來說，必須在短時間內完成長距離航班該執行的服務程序。此時若有一堆要買免稅品的乘客，真的會讓空服員分身乏術。

▲空服員必須在狹小的機艙內滿足所有乘客的需求。（示意圖／記者簡佑庭攝影）

5、替乘客保存私人物品

長榮航空在今年4月時，已發出聲明稿表示，未來將不再提供乘客機上冷藏的服務。由於機艙內空間有限，光是需要冷藏的空中用品就已裝滿，如果加上旅客私人的冷藏物品，勢必無法負荷。因此未來若乘機時有物品需要冷藏，建議旅客自備保冰袋或真空瓶，以利於飛機上的保存。